Konto verbinden outlook.de-gmx.de funktioniert nicht.

Hallo Tamara,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich rufe schon seit Jahren meine Mails via outlook 2010 und dem IMAP Protokoll ab. Da gab es bisher nie Probleme.

Ich habe nun die gleichen Einstellungen bei outlook.com angewendet, was aber keinen Erfolg mit sich brachte.

Der Status lautet permanent "Aktualisierung wird ausgeführt".

Im Vergleich dazu erstellte ich ein Konto bei web.deDas Verbinden des web.de Kontos ging gleich wie beim gmx Konto mit dem Unterschied, dass die Mails tatsächlich geladen wurden. Nach kurzer Zeit wechselte der Status zu Aktuell.

Viele Grüße

Jan

Hallo Jan,

danke für die Rückmeldung.

Wenn du ein Dritt-Anbieter Konto als verbundenes Konto zu deinem Outlook.com Konto hinzufügen willst, solltest du die Option IMAP oder POP auswählen können. Damit wir nun herausfinden können, wo das Problem entsteht, sollten wir noch einige Testversuche
unternehmen. Falls du ein weiteres Konto (kein Gmail-Konto) hast, kannst du bitte versuchen dieses zum Outlook.com hinzuzufügen (falls keins vorhanden, kannst du ein Konto zum Testzweck erstellen und anschließend wieder löschen). Solltest du einen Mail Client
(Office Outlook) besitzen oder Mail App (Windows 10 Desktop Mail App) kannst du das GMX. Konto hinzufügen und testen, ob es sich problemlos verbinden und synchronisieren lässt. Dieser Versuch wird uns helfen herauszufinden, wo das Problem verursacht wird,
d.h. liegt es am Outlook.com oder am GMX. Konto.

Melde dich bitte wieder und teile uns deine Ergebnisse mit.

Gruß,

Tamara

Hallo Tamara,

vielen Dank für deine Antwort.

Ich kann über outlook.de nicht entscheiden ob ich IMAP oder POP3 verwende. Ich gebe lediglich meine gmx Mail-Adresse und das entsprechende Passwort bei dem Reiter Einstellungen - verbundene Konten ein.

Wenn ich das Konto verbinde kommt die Bestätigung, dass die Konten verbunden sind mit dem Hinweis, dass der Transfer eine Weile dauert.

Als Status steht nun, dass die Akutalisierung ausgeführt wird. Es passiert allerdings nicht.

Ich habe noch ein gmail-Konto. Wenn ich das gmail-Konto mit outlook verbinde kommt ebenfalls die Bestätigung, dass die Konten verbunden sind und der Transfer eine Weile dauert. In diesem Fall findet aber tatsächlich eine Importierung der Mails statt.

Mit Anwendung eines anderen Browsers komme ich auf das gleiche Ergebnis.

Freundliche Grüße

Jan

Hallo Jan,

danke für das Update!

Da du keine Probleme hast, ein weiteres Konto über die selben Einstellungen zu Outlook.com Konto hinzuzufügen, its es wahrscheinlich, dass dieses Problem vom GMX Konto verursacht wird. Kannst du bitte den GMX Support kontaktieren und dort nachfragen, ob
sie das betroffene Konto auf Fehleinstellungen untersuchen können.

halte uns bitte weiterhin auf dem Laufenden!

Viele Grüsse,

Tamara

Hallo Jan,

bitte entschuldige vielmals die verspätete Rückmeldung!

Damit wir die Sachlage besser verstehen und dir weiterhelfen können, benötigen wir weitere Angaben. Was passiert, wenn du dein gmx.de Konto als verbundenes Konto zum Outlook.com hinzufügst, d.h. bekommst du auch eine Fehlermeldung? Wenn ich es richtig verstanden
habe, benutzt du hierfür das IMAP Protokoll. Kannst du das gmx.de Konto erneut zum Outlook.com Konto verbinden und hierbei das POP Protokoll benutzen. Kannst du hiernach das Konto wie gewünscht benutzen oder funktioniert es auch nicht? Falls du ein weiteres
Konto hast (also nicht gmx.de) kannst du dieses zum Outlook.com hinzufügen und überprüfen, ob du zum gleichen Ergebniss kommst. Dieser Vorgang wird uns dabei helfen herauszufinden, ob das Problem vom Outlook.com Konto verursacht wird.

Damit wir ebenfalls ausschließen können, dass es sich hierbei um einen Browserfehler handelt, kannst du bitte aucht versuchen einen anderen Browser (IE, Edge, Chrome)/PC zu benutzen oder eine private Surfsitzung (rechtsklick auf Browsericon) zu starten und
überprüfen, ob du auf diese Weise

das Konto erfolgreich hinzufügen und anwenden kannst.

Hier kannst du einen hilfreichen Artikel finden zur Browser Optimierung, d.h. den PC von

Cookies
und
Caches
befreien.

Halte uns über die Ergebnisse deiner Versuche auf dem Laufenden!

Freundliche Grüsse,

Tamara