Konto vom Sohn kann nicht akzeptieren

Hallo,mein Sohn soll in die Familiengruppe rein. Vorher war er schon drin, hatte ich entfernt. Nun soll er neu rein, hat dazu eine Einladung von mir erhalten.Klickt er in dieser "annehmen", so kriegt er die Meldung, dass dieses nicht gehen würde, weil er bereits drin sei. Da ist er aber nicht drin.Er kann nicht wie im Bild beschrieben die "Familiengruppe verlassen". Der Befehl ist nicht da.Was mache ich nun?Danke