Konto wiederherstellen

der Apfel · 21. Februar 2017

Ich kann mich bei meinem Konto das ich am meisten benutze nicht mehr anmelden weil anscheinend ein andere nutzer auf meine daten zugreift.

wenn ich es versuche wiederherzustellen schickt es einen code an meine zweit meist benutzte email adresse bei der leider genau das selbe Problem der fall ist also kann ich den code nicht mal lesen.

Ich hab versucht das konto mit einer neuen email adresse wiederherzustellen wozu ich informationen brauche wie die letzten email adressen an die ich eine mail verschickt habe und betreffzeilen von den letzten emails die ich geschrieben habe.

Ich schreibe aber so gut wie nie emails und könnte nicht einmal sagen wann ich überhaupt das letzte mal eine email geschrieben habe.

Wie dem auch sei wie bekomm ich wieder zugang zu meinem konto ?

Konto wiederherstell

Schönen guten Tag.

Schon mal vielen Dank, für die Rückmeldung!

Es handelt sich um mein Outlook Konto :"*********Personenbezogene Daten wurden aus Sicherheitsgründen entfernt**************. Um welche Version es sich handelt weiß ich leider nicht. Ich hab mich immer über Outlook.live.de angemeldet.

Daten für die Wiederherstellung:*********Personenbezogene Daten wurden aus Sicherheitsgründen entfernt**************AW:Anfrage auf Prüfung der Erfüllung der Zulassungsvorraussetzungen für den Masterstudiengang Zukunfstfähige Energie- und UmweltsystemeMfgMarie
Lüschper

Claudia Winter

Danke für den Tip. Heute ist der Support nicht mhr besetzt. Versuche ich gleich morgen.

Alexandar Petrov

Hallo Jan,

konntest du den Account wiederherstellen? Brauchst du hier weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Eugenia_M

Hallo der Apfel,

es tut mir leid, dass du noch nicht auf dein Konto zugreifen kannst.

Hier sind noch ein paar
Tipps, um die Validierung unter account.live.com/acsr zu bestehen.

Hast du eine Antwort vom Support erhalten? Hier kannst du ihn nochmal kontaktieren:
Microsoft Konto Kundendienst

Halte uns bitte auf dem laufenden!

Viel Erfolg und freundliche Grüsse,

Eugenia

maRTin.mar

Aktualisierung:

Bin noch beim 1:1 Support. Dort wurde mir gesagt, das Konto ist gelöscht, Zugriff kann nicht gewährt werden und und und...

Es wird auch kein Versuch unternommen, die Echtheit des Besitzers zu verifizieren...

Naja, kurzum: Wenn ein Konto gehackt wird und man keine Sicherheitsinformationen hinterlegt hat (bei "alten" Konten vielleicht durchaus üblich), dann hat man keine Chance mehr an das eigene Konto zu kommen --> Pech gehabt und neu starten.

Habe gesagt, dass sie die Sachlage mit meiner Bekannten direkt klären sollen, ansonsten werde ich ihr raten Anbieter zu wechseln - ein guter Service funktioniert lt. mir auch bei meinem durchaus "komplizierteren Fall" anders...

Grüße

martin

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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