Konto Wiederherstellung mehrmals gemacht bis ich diese Email bekommen habe

Hallo,

Bitte wenden Sie sich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden an den
1:1
Support. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Michalina

ich benutze immer nur mein Handy um in meine Emails zu gucken. Nur mein Sohn benutzt den PC. Ich komme mit meinem Kennwort bei Outlook nicht rein und wenn ich auf Code senden gehe, kommt der Code nicht an. Habe auch mehrmals eine Wiederherstellung des Kontos probiert. Funktioniert leider auch nicht. Ich kann hier jetzt nur schreiben mit der Email Adresse von meinem Sohn.

Habe die Online-Reparatur durchgeführt.

Wenn ich jetzt Word, Excel oder Outlook öffne, bekomme ich die Meldung:

"Produkthinweis: Outlook wurde nicht aktiviert. Damit Sie Outlook ohne Unterbrechung weiterhin verwenden können, führen Sie vor Freitag, 11 September 2020 die Aktivierung durch."

Wenn ich auf "Aktivieren" klicke, und dann Benutzername und Kennwort eingebe, bekomme ich folgende Fehlermeldung:

"Es ist ein Problem aufgetreten. Versuchen Sie es später noch einmal (0x801901f4)"

Habe das jetzt mehrmals gemacht. Ohne Erfolg. Die Aktivierung bricht immer mit der o.g. Fehlermeldung ab.

Ich bin mir auch nicht sicher, mit welchem Konto die Aktivierung durchgeführt werden muss. Wenn ich beim Aktivieren das Email-Konto angebe, das im Admin-Center unter dem Punkt Lizenz angegeben ist, also *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen
entfernt. ***, passiert gar nichts. Es erscheint auch keine Fehlermeldung.

Die Fehlermeldung taucht nur auf wenn ich ein anderes Microsoft-Konto für die Aktivierung benutze.

Hallo a.k.r.a



danke für Ihre Rückmeldung an uns.



Wenn Sie nicht in der Lage sind Ihre Emails mit den Schritten von meinem Kollegen Jonas wiederherzsutellen ist eine wiederherstellung Ihrer Emails nicht mehr möglich.



Bitte beachten Sie auch das wenn Sie ein Konto deaktivieren, löschen Sie alle Emails und eine Wiederherstellung ist in diesem Fall auch nicht mehr möglich.



Freundliche Grüße

Christian

Ich habe ein Microsoft Outlook 2007 auf meinen Laptop.

Outlook.com nutze ich um meine Emails, Kontakte und Termine auf meinen Tablet und Handy Synchronisieren kann.

Ich habe mein Konto vom Outlook 200(7 POP3)beim Outlook.com hinzugefügt, der Kontostatus ist jetzt "Aktuell", bekomme aber trotzdem keine Emails synchronisiert.

Habe das Konto schon mehrmals getrennt und wieder hinzugefügt, keine Änderung.

Der Posteingang ist im Outlook.live.com gleich

(***aus Gründen der Datensicherheit entfernt***)

lg. Günter