Konto-Wiederherstellung nicht möglich trotz richtiger Daten

NinoBrown111 · 7. Juli 2021

Hallo liebe Community,Hallo liebes Microsoft-Team,ich nutze mein Microsoft Konto ausschließlich für den Empfang und Versand von E-Mails via Outlook./Hotmail. Ich bin mit dem Account über mein Samsung Galaxy Smartphone angemeldet und empfange und versende ganz normal die E-Mails. Ich wollte vor einigen Tagen in mein Outlook Konto auf meinem Laptop zugreifen. Obwohl ich kein Passwort geändert habe, komme ich nicht mehr in mein Account rein. Mittlerweile habe ich so oft versucht mich einzuloggen, dass ich die Mitteilung erhalten habe, dass mein Account gesperrt ist. übrigens habe ich mein Kennwo

Raech C.

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Hallo Nino! Das ist Raech. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Outlook.com Benutzer wie Sie. Es tut mir leid, das zu hören.

Ich wünschte, ich hätte eine Alternative zu geben. Leider ist der einzige Weg, um Ihr Konto wiederherzustellen, über das Kontowiederherstellungsformular.

Bitte lesen Sie die unten angegebenen Tipps, wenn Sie dieses Formular ausfüllen. Es sollte in irgendeiner Weise helfen.

https://support.microsoft.com/help/17875/micros...

Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches Community-Forum von Benutzer zu Benutzer ist. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft und es ist außerhalb unserer Fähigkeit, direkt bei Konto- oder Login-Problemen zu helfen.

Aufrichtig

Elena_H

Hallo Magiya,

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du deine Sicherheitsinformationen angeben um dein Kennwort zurückzusetzen. Anleitungen findest du
hier.

Falls du weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an den
1:1 Support. Dort kannst du dein Konto angeben und die Kollegen können dir direkt
weiterhelfen.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zu Verfügung.

MfG

Elena

Peter.Star

Hallo,

wende dich an den Kontensupport
https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

Peter

Sergey Mehov

Hallo.

Die Wiederherstellung des Kontos erfolgt über das Standardformular, das Sie wahrscheinlich ausgefüllt haben.

Wenn Sie das Konto längere Zeit nicht verwendet haben:

1) Enthält edas Konto keine Daten, es ist leer. Informationen werden nur für ein Jahr gespeichert.

2) Es ist fast unmöglich, lange nicht verwendete Konten wiederherzustellen. Dies ist nur möglich, wenn Informationen zur Betriebssicherheit verfügbar sind. Sie haben geschrieben, dass dies nicht Ihre Option ist.

In diesem Fall können Sie Ihr Konto nicht wiederherstellen. Denken Sie daran, dass keine Daten mehr darin sind (wenn sie das Ziel Ihrer Wiederherstellung waren).

Peter.Star

Dein Konto wurde gekapert und ist nun in der Hand von Piraten. Eine Wiederherstellung wird dir ohne den Wiederherstellungscode zu nutzen nicht möglich sein. Jeder Versuch von dir kann von den Fremden geblockt werden. Dieses Konto kannst du letztendlich vergessen.

Falls noch Daten im OneDrive vorhanden sind dann melde dich dort mit dem neuen Konto an und die Daten werden auf das neue Konto übertragen.

Um so etwas zukünftig zu vermeiden nutze die zweistufige Authentifizierung und den Wiederherstellungscode.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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