Konto wird von anderem benutzt

RorinkoRakano · 7. Oktober 2016

Hallo liebe Commuity,

ich habe seit heute das Problem, dass ich nicht mehr auf mein hotmail.de Konto zugreifen kann. Es kommt bei jedem Einloggversuch die Meldung das mein Konto von einem anderen Benutzer verwendet wird. Ich habe es schon versucht wiederherzustellen aber ich bekomme immer die gleichen Fragen die ich immer versuche richtig zu beantworten aber dann bekomme ich eine Email in der man mich nach mehr Informationen fragt. Lange Rede kurzer Sinn ich habe das jetzt dreimal wiederholt und es kommt immer die gleiche Email mit mehr Informationen und ein Link der mich wiedermal zum ausfüllen des gleicehn Formulars hinführt.

Ich kann mein Konto nicht herstellen obwohl ich es nun seit mehr als 4 Jahren nutze. Ich habe vertrauliche Daten darauf und Emails mit Freunden und Kontakten die ich nicht alle auswendig weiß. Ich habe das Konto vor Ewigketien erstellt ich weiß nicht mehr alle Daten die man von mir verlangt. Oh bitte gibt es eine Möglichkeit irgendwie mit dem Support in Kontakt zu treten oder eine andereMöglichkeit mein Konto wieder herzustellen. Warum ist mein Konto eigentlich permanent unter verschluss?? Ich kann mich jede Stunde einloggen jedesmal ist ein anderer Nutzer dran. Das schon seit 10 stunden oder länger, das ergibt doch keinen Sinn. Kann mir bitte jemand helfen hier?

mfg

[verschoben, bitte bei der nächsten Frage gleich die richtige Kategorie eingeben !!!]

B-Hörnchen und A-H�

Es gibt hier im Forum keinen Support für gesperrte oder "verlorene" Konten. Bitte nutzen Sie die dafür gedachten Support-Optionen (s.u.), andere gibt es nicht.

Bitte lesen Sie:

Support-Optionen (einschl. 1:1-Support):

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Wo bekomme ich zusätzlichen Support für Mein Konto:

http://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com/forum/oaccount-oother/wo-bekomme-ich-zus%c3%a4tzlichen-support-f%c3%bcr/42878063-6dd9-4fc2-a1dc-b08ae511d72c

Wissenswertes über Sicherheitsinformationen:

http://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com/wiki/osecurity-oother/wissenswertes-%c3%bcber-sicherheitsinformationen/425d04ac-3f0d-4474-bc44-79a7a14d0577

Wiki zu Konten, Paßwörtern und Sicherheitsinformationen bei Outlook.com:

http://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com/forum/oaccount?tab=Wiki

Wiederherstellen des Microsoft-Kontos:

https://account.live.com/acsr

Kündigen des Microsoft-Kontos:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/account-close-account

Peter.Star

Hallo,

lasse zunächst prüfen ob die Adresse von einer anderen Person registriert wurde.

Hier findest du den Kontensupport.

Ob du das Konto wiederherstellen kannst ist unabhängig davon ab jemand anderes das Konto nutzt. Die Meldung ist eigentlich eindeutig. Eine Wiederherstellung für dieses Konto wird aller Wahrscheinlichkeit nach nicht möglich sein.

Peter

rollli

Vielen Dank für die rasche Antwort. Ich habe mir den Link angesehen. Ich habe mir nämlich auch schon überlegt, ob das so ein Phishing Mail ist (hoffe ich hab es richtig geschrieben) und ob jemand auf diese Weise an mein neues Passwort kommt. Heutzutage ist
ja alles möglich, die falschen Seiten sind ja perfekt und täuschend echt nachgemacht. Jedenfalls habe ich durch den Link einiges Interessantes erfahren. Unsicher bin ich mir trotzdem noch immer. Man kommt sich direkt ausspioniert vor.

Jedenfalls danke für die Antwort!!!

Lg

rollli

Vielen Dank für die rasche Antwort. Dass ich das selber war, die Idee kam mir auch. Aber ich habe mich in letzter Zeit auf keinem anderen Gerät angemeldet und von daher eher nein. Ich habe nur bedenken ob sich dadurch jemand in mein System einschleusen kann
oder ein Virus installiert wird. Und außerdem geht es mir gegen den Strich, wenn jemand meine Mails lesen kann. Ist nichts geheimes, aber trotzdem ;-).

Aber dadurch dass ich ein EDV nichtversteher bin, kommt mir das ganze total suspekt vor.

Trotzdem Danke für die Hilfe!! Lg

Peter.Star

Wenn du bedenken und den Verdacht hast das dir jemand einen Keylogger untergejubelt hat bleibt dir nur eine komplette Neuinstallation.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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