Konto zu Lizenzkey unbekannt

Bryon-B- · 15. November 2020

Hallo,

ich habe vor 4-5 Jahren ein MS-Office installiert und jetzt den Rechner neu aufgesetzt. Ich habe ein Micorsoft-Konto in meiner Passwort Datenbank. Leider scheine ich nicht dieses Konto verwendet zu haben für die Anmeldung. Also ich bekomme die Meldung Product-Key nicht mit dem Konto verbunden .. . Gibt es eine Möglichkeit zur Entkopplung oder das Email-Account zu hinterfragen? In der Übersicht habe ich nichts gefunden ..

Gruß,

S. Böttinger

BrigitteBirkner

Die Microsoft hotline hat derzeit ca. 200 min Wartezeit. Da der Lizenzkey im Microsoft Konto akzeptiert wurde, gehe ich davon aus, dass er stimmt.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Buisness zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Buisness erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Home and Buisness erworben?

CPXQ

Hallo,

soweit ich mich erinnern kann, habe ich keine Verknüpfung zu einem Konto hergestellt, so dass ich auch keine Zuordnung nachsehen kann.

Immer noch ratlos,

Update :

Verknüpfung zu einem Konto hergestellt, ursprünglichen (gültigen) Lizenzkey eingegeben und gut.

Produkt aktiviert.

Trotzdem vielen Dank für die Unterstützung.

MichaW2000

hi, unter Programme und Features office ändern, neuer Produktkey.
Micha

Thomas Löwe

Hallo Micha,

wo wurde der Produkt-Key zu Microsoft Office 2010 Home and Buisness eingetragen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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