Kontoblockierung wegen "Ungewöhnlicher Anmeldeaktivität"

Lieber Vlado,

mein Problem ist zwar noch nicht gelöst, aber Du hast es definiert: es ist die "Überprüfung in zwei Schritten". Sie hat sich offenbar von selber aktiviert. Doch das System erkennt nicht, daß diese Funktion aktiv ist, denn beim letzten Schritt gibt es nur
den Button "Überprüfung in zwei Schritten aktivieren". Es gibt keinen für das Deaktivieren. Die Frage ist somit: wie kann ich etwas deaktivieren, das das System gar nicht als aktiviert erkennt???

Ich bin ein Neuling in der Community und hoffe, daß Dich diese Antwort erreicht.

Vielen Dank, Manfred.

Hallo Anton!

Ich habe bemerkt, dass du Schwierigkeiten mit deinem Microsoft Konto hast. In diesem Fall können wir dich nicht hier beraten, da wir nur auf Fragen zu Outlook.com vorbereitet sind.

Wende dich bitte an den zuständigen Support, welcher sich mit dieser Art von Fragen und Problemen beschäftigt:
Hilfe zum Microsoft-Konto per E-Mail erhalten



Beachte bitte, dass du ein Microsoft Konto benötigst, um den Support zu kontaktieren.

Bei Fragen zu Outlook.com stehen wir dir gerne zu Verfügung.

Grüsse,

Eugenia

Hallo AntoSchmidmaier,

die folgenden Anweisungen sollte Dir helfen die Zwei-Schritt-Überprüfung in den Kontoeinstellungen zu aktivieren:

Führe die folgenden Schritte aus, um die Zwei-Schritt-Überprüfung zu aktivieren oder zu deaktivieren:

- Melde Dich zu Deinem Konto an.

- Klicke auf Sicherheit.

- Wähle Weitere Sicherheitseinstellungen aus.

- Wähle unter Prüfung in zwei Schritten die Option
Prüfung in zwei Schritten einrichten aus, um die Funktion zu aktivieren oder wähle die
Prüfung in zwei Schritten deaktivieren aus, um diese zu deaktivieren.

Hinweis: Wenn Du Dich mit diesem Konto in Apps anmelden willst, brauchst Du ein App-Kennwort, was Du über die Schritte oben erstellen kannst.

Bitte lese Dir beide Artikel, Informationen zur Überprüfung in zwei Schritten
und App-Kennwörter und Überprüfung in zwei Schritten,
durch.

Ich hoffe, dass ich Dir weiterhelfen konnte. Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann antworte uns bitte.

Freundliche Grüße

Vlado

25.11.2017

Hallo Vlado,

wegen der Prüfung in 2 Schritten habe ich mich an die Kollegen gewandt, wie Du empfohlen hast. Doch soeben sehe ich noch ein Problem, und zwar eins, das mit Outlook zusammenhängt: ich kann, z.B. über den Internet Explorer und über Mozilla nicht direkt
auf dieses Konto (****aus Gründen der Datensicherheit entfernt***) zugreifen, es öffnet sich immer Outlook. Vielleicht hängt mein Problem auch damit zusammen. Es müßte doch möglich sein, ein Konto zu öffnen, ohne Outlook zu aktivieren.

Vielen Dank, Anton.

Hallo Vlado,

ich mache ja genau das. Ich komme bis zu dem letzten Schritt, aber es gibt keinen Button für die Deaktivierung. Andere Mitglieder der Community teilten mir mit, daß das System für mein Konto meldet: die Überprüfung in zwei Stufen ist deaktiviert. In Wirklichkeit
(die Versendung von Codes, die Blockierung) ist sie aber irgendwo im Hintergrund aktiviert.

Paradox formuliert: wie kann ich etwas, das de facto aktiv ist, aber nicht als aktiv erkannt wird und daher keine Schaltfläche zur Deaktivierung hat, deaktivieren?

Dank und Gruß, Manfred.