Kontodaten Komplett vergessen

leon157 · 8. Februar 2020

Hallo,

ich habe mir am Anfang letzten Jahres einen Microsoft Store Account erstellt und Forza Horizon 4 als Key eingelöst. Leider die Daten vom Acc nicht aufgeschrieben. Über Weihnachten habe ich mir ein paar neue PC-Teile besorgt und im Folge dessen den PC neu aufgesetzt. Ist es möglich irgendwie an die benutzte E-Mail zu gelangen? Ich könnte mich auch zu 100% verifizieren, dass es mein Account ist. Habe bisher noch keine möglichen Lösungen gefunden, deswegen frage ich hier mal nach.

Mit Freundlichen Grüßen,

Leon

Sergey Mehov

Hallo Leon,

Nur Sie können sich in diesem Fall an den Namen des Kontos erinnern, da es keine Suchwerkzeuge für personenbezogene Daten gibt. Überlegen Sie, welche Namensvarianten Sie erstellen könnten, und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

Die verfügbaren Namenssuchwerkzeuge werden im folgenden Artikel beschrieben

https://support.microsoft.com/de-de/help/13811/...

Mfg Sergey

Peter.Star

Ohne die Adresse ist es nicht möglich zu helfen. Auch der Support kann da nicht helfen.

Der Account enthält keine Daten mit denen du sich verifizieren könntest.

Und zukünftig stelle bitte Fragen zu deinem Account im outlook.com Forum. Mit Windows hat es nichts zu tun. Lässt sich auch mit Linux, IOS und anderen Systemen verwenden.

Michael_K19

Nachdem man sich durchgewählt hat und mal einen Mitarbeiter am Telefon hat, geht es

ganz schnell und man bekommt seine E-Mail Adresse, wenn man den Product Key nennt.

Danke für die schnelle Antwort

Gruß

Michael

Pauline R.

Hallo Michael,

versuche dich wieder an deine E-Mail-Adresse zu erinnern, mit der du dein Office verknüpft hast. Das Kennwort kannst du dann
hier
zurücksetzen. Sieh dir bitte auch diesen Arikel an, eventuell hilft dir das:
http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2013_release-office_account/ich-kann-mich-nicht-an-mein-microsoft-konto/3122da60-b5b8-4ea8-9e8d-85f59a362c0e

Wenn du dich auch an die E-Mail-Adresse nicht mehr erinnerst, kannst du noch folgendes versuchen:

Wenn du Office im Microsoft Store gekauft hast, kann dein Microsoft Konto eventuell über deine Kreditkartennummer ermittelt werden. Kontaktiere dazu bitte den Microsoft Store unter folgender Rufnummer:

Deutschland: 0800 8 088 014

Österreich: 0800 401065

Schweiz: 0800 562 586

Ansonsten wende dich bitte an den telefonischen Support von Microsoft. Eventuell kann man dort herausfinden welchem Microsoft Konto dein Office 2013 zugeordnet ist.

Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €)

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Jan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an deinen Schule, dort kann mir die E-Mailadresse nennen.

Bitte melde dich anschließend hier mit deinem Schulkonto an und beginne die Installation:

https://login.microsoftonline.com/de

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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