Kontofehler - Anmeldung erforderlich jedes Mal wenn Word oder OneNote geöffnet wird

Lieber Mario,

vielen Dank für die Antwort.

Ich habe mich etwas ungenau ausgedrückt.

Das Problem ist nur bei OneNote.

Dort steht unter "Benutzerinformation" auch "Kontofehler - mit ihrem Konto bestehen Probleme"

Wenn ich auf "meine Anmeldung reparieren" drücke, kommt eine Meldung.

Leider haben wir vorübergehende Serverprobleme.

Liebe Grüße

Alfred Nicklaus

Hallo,

ich nutzte OneNote bisher gar nicht und teste gerade damit, weil ich es aktiv nutzen möchte. Wie es vorher war kann ich leider nicht beurteilen.

Ich habe aber den Link mal ausgetestet, u.a. mit Word. Es gibt folgendes zu berichten:

1. Wenn ich den Link in OneNote einfüge erscheint ein Link in folgende Format:

XXXXXXXXXX

Klicke ich darauf, kommt die Anmeldung für Microsoft

2. Wenn ich den gleichen Link in Word einfüge schaut es so aus:

XXXXXXXXXX (Webansicht)

Wenn ich auf den ersten Teil klicke, lande ich in OneNote an der gewünschten Stelle.

Klicke ich auf die "Webansicht" wird der Browser geöffnet und ich bin korrekt in der Online-Version.

Fehlermeldung kommt nirgends eine.

In Word gehen die Links, in OneNote nicht. Ich hoffe damit kann schon jemand mehr anfangen. Oder es zumindest mal nachvollziehen.

Viele Grüße

Andreas

Problem gelöst!

Die PC´s mit den Anmeldeproblemen waren sowohl im LAN als auch im WLAN angemeldet. Nach Deaktivierung des WLAN klappte die Anmeldung problemlos.

Viele Grüße,

Axel

Hallo Britta,

vielen Dank für deine Anfrage.

Teile bitte mehr Informationen, um die Angelegeneheit besser zu beschreiben. Ist die umgewandelte Office Datei lokal oder in der Cloud (OneDrive/SharePoint) gespeichert? Wo wird die erstellte PDF Datei gespeichert? Wie wird die Office Datei genau im PDF umgewandelt? Wie genau wird die PDF Datei dann im SharePoint hochgeladen? Beschreibe bitte auch die lokale Umgebung, wird einen Proxy Server, VPN-Verbindung, Firewal und so weiter verwendet? Verwendet man OneDrive für Business auf dem betroffenen Rechner um OneDrive und SharePoint Dateien zu synchronisieren? Kommt diese Anmeldeaufforderung in jedem Browser und auch in einem Inkognito-Browserfenster? Kann man das Problem reproduzieren, wenn man ein alternatives Netzwerk oder einen alternativen Rechner verwendet? Hat es früher ohne ständig anzumelden funktioniert? Wie lange hat man diese Angelegenheit? Hat eine Änderung das Problem verursacht? Haben alle Nutzer dieselbe Berechtigungen zu der SharePoint Seite? Wocher kommt die Anmeldeaktivität vom Screenshot?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hallo Britta,

vielen Dank für deine Rückmeldung und alle Informationen.

Also man speichert die Datei mit dem Word Anwendung als .pdf Datei auf dem SharePoint Bibliothek und wird zum Anmelden aufgefordert? Kann man diese Word Datei als neue Word Datei auf demselben SharePoint Ordner problemlos und ohne eine Anmeldeaufforderug speichern? Kann man sonst die .pdf Datei auf dem Rechner local speichern und problemlos in diesem Ordner ohne weitere Anmeldungen hochladen?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer