Kontowiederherstellung ist gescheitert

Diskutiere und helfe bei Kontowiederherstellung ist gescheitert im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Moin,ich habe für meine Schwiegermutter vor zwei Jahren eine MS365 Single Abo gekauft und für sie ein Outlook - Konto eröffnet und nie wieder... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Jörg Sievers, 13. Oktober 2023.

  1. Kontowiederherstellung ist gescheitert


    Moin,ich habe für meine Schwiegermutter vor zwei Jahren eine MS365 Single Abo gekauft und für sie ein Outlook - Konto eröffnet und nie wieder gebraucht. Jetzt möchte ich das Abo kündigen. Ich habe leider alle Daten vergessen und der Wiederherstellungsprozess scheitert mangels Daten. Ich kann also das Abo nicht kündigen.Wie bekomme ich das Abo gekündigt? Das Konto meiner Schwiegermutter wird nicht benutzt.Ich zahle das Abo und bekomme auf meinem Bankkonto die jährlichen Abbuchungen. Gibt es einen anderen Weg das Abo und die Zahlungen zu kündigen?Jörg Sievers
     
  2. VerzweifelteNutzerin Win User

    Jedes Jahr nun 99 Euro für Office, obwohl Konto gesperrt und nicht wieder herstellbar!?

    Es ist immer der gleiche Link, immer führt es zu der Kontowiederherstellung, was aber nicht funktioniert, da ich angeblich zu wenig Daten angeben kann!!!
    <br />
  3. Peter.Star Win User

    Activation gescheitert

    Hallo,

    wende dich an den Verkäufer. Office wurde unter einer anderen Adresse bereits registriert und somit kannst du es nicht nutzen. Der Verkäufer soll dir einen neuen Lizenz-Key zukommen lassen.

    Peter
  4. Thomas Löwe Win User

    Activation gescheitert

  5. Greg Carmack - Windo Win User

    Überprüfungsmethode für Identität ändern

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
    <br />

    Wenn Sie den Sicherheitscode nicht über eine der Methoden erhalten können, die per Mobilgerät oder alternativer E-Mail eingerichtet (und aktualisiert) werden, ist im Allgemeinen eine Kontowiederherstellung erforderlich. Ich habe Ihnen alles gegeben, was Sie über die Kontowiederherstellung wissen müssen.

    Ist die gespeicherte alternative E-Mail-Adresse hier auf dem neuesten Stand, sodass Sie sie stattdessen auswählen können:
    https://support.microsoft.com/en-us/help/12428/... ? Am unteren Rand befindet sich ein Abschnitt zur Fehlerbehebung bei Sicherheitscodes.

    Wenn nicht, um es zu ändern, muss ein Sicherheitscode gesendet werden, also ist es ein Catch 22 und erfordert Kontowiederherstellung.

    Sie haben möglicherweise ein spezielles Verfahren für Authenticator, daher würde ich den Microsoft-Support unter https://support.microsoft.com/contactusfragen. Erklären Sie das Problem und fragen Sie immer wieder nach einem Agenten, der an Wochentagen einen Rückruf oder Chat erhält.
  6. Gerald Krutsch Win User

    Office 2010 Professional Plus kann auf Windows 8 Pro nicht installiert werden!

    Hallo Thomas,



    Installationsreste können nicht auf dem Rechner sein da ich nach den gescheiterten Versuchen Office zu installieren bzw. deinstallieren, jedesmal den Rechner neu Formatiert habe.



    Ich habe 2x versucht Office zu Installieren habe dazu den Rechner 2x Formatiert. Ohne Neuformatierung habe ich die Teiländerungen der gescheiterten Officeinstallation nicht entfernen können.
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Kontowiederherstellung ist gescheitert - Microsoft Office

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