Kontowiederherstellung / Login nicht möglich

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo Melanie Baumann
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Wir haben seit 72 Stunden nichts mehr von Ihnen gehört, daher werden wir Ihr Problem als gelöst betrachten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, erstellen Sie bitte einen neuen Thread, um diese Bedenken zu diskutieren, da wir diesen Thread in Zukunft nicht mehr überwachen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
<br />Aufrichtig
<br />
<br />Microsoft Forum Moderator
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HalloLeider kann ich mich bei zwei neuen Mailaccounts nicht einloggen, da ich die Funktion "starkes Passwort verwenden" genutzt habe. Die Passwörter wurden jedoch nicht gespeichert und nun kann ich mich nicht mehr einloggen. Das Authenticator App funktioniert ebenfalls nicht, da ich mich in Costa Rica befinde. Da ich noch keine E-Mails versendet habe, habe ich auch nicht genügend Informationen, die ich angeben kann. Wer kann mir helfen?Danke, Melanie

Hallo Melanie Baumann
<br />Grüße!
<br />Vielen Dank, dass Sie in der Microsoft Community gepostet haben.
<br />Ich kann mir kaum vorstellen, wie viel Zeit und Mühe Sie investiert haben müssen, um Ihr Microsoft-Konto mehrmals wiederherzustellen. Was ich tun kann, ist, Ihnen Schritt für Schritt Anweisungen zu geben, wie Sie die von Microsoft festgelegten Kontowiederherstellungsoptionen durchgehen.
<br />Da Sie die Authentifikator-App bei der Anmeldung nicht verwenden können, da Sie sich gerade in einem anderen Land befinden, schlage ich vor, dass Sie Ihre Kontosicherheitsinformationen ändern und Ihre richtigen Erwartungen festlegen, dauert es 30 Tage, bis die Informationen aktualisiert werden.
<br />Melden Sie sich erneut bei Ihrem Konto an und folgen Sie den Screenshots, die ich unten zur Verfügung gestellt habe. (Es ist auf Englisch geschrieben, Sie können stattdessen einen Übersetzer verwenden).
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<br />Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
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<br />Aufrichtig
<br />
<br />Microsoft Forum Moderator
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Hallo Peter,

das ist genau diese Wiederherstellungsroutine, die ich oben angesprochen hatte. Dort werden im Prozess Dinge abgefragt, die kann ich nicht beantworten, weil das Konto jungfräulich ist.

2 Versuche schlugen fehl und wurden seitens Microsoft abgelehnt.

Gruß

Hallo,

wenn du dein Passwort vergessen hast
https://account.live.com/Password/reset

Gruß

Peter

Hallo,
<br />vielen Dank für die Antwort! Das Kennwort welches ich für das Konto bei Microsoft verwende kenne ich. Das Problem ist, dass ich so lange nicht mehr eingeloggt war, dass ich nach einer Bestätigung durch meine Telefonnummer gebeten wurde, welche nicht mehr aktuell ist. Ich kann daher nicht mein Kennwort zurücksetzen :/
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