Kontowiederherstellung nicht möglich- Hilfe!

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Hallo

Mein Name ist Daniel. Ich bin ein unabhängiger Berater.

Zuallererst möchte ich Ihnen mitteilen, dass dies ein Peer-to-Peer-Support-Forum ist, was bedeutet, dass ich nur normale MS-Forum-Benutzer wie Sie bin, die versuchen, anderen MS-Forum-Benutzern bei ihren Problemen zu helfen. In diesem Fall bin ich also Nicht-Microsoft-Mitarbeiter, ich habe keinen Zugriff auf Ihr Konto und bin auch nicht dazu berechtigt. Ich hoffe, dass wir von Anfang an ein gegenseitiges Verständnis haben können, um Missverständnisse zu vermeiden.

Der MS Outlook Live-Support-Agent kann über diesen Link erreicht werden: https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:

Bitte besuchen Sie den obigen Link und klicken Sie stattdessen auf "Support im Browser kontaktieren". > geben Sie "Agent" ein > wählen Sie die "Outlook.com/hotmail" aus der Produktlistenoption > Abrechnung auswählen > Jetzt haben Sie Optionen, entweder einen kostenlosen Rückrufdienst anzufordern oder mit dem MS-Support-Agenten zu chatten.

Zurück zu unserem Hauptproblem, soweit ich weiß, ist der einzige Weg, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederzuerlangen, durch das Ausfüllen des Kontowiederherstellungsformulars, aber Sie müssen es richtig tun. Bitte besuchen Sie diesen Link unten & füllen Sie das Kontowiederherstellungsformular aus. Bitte besuchen Sie diesen Link: https://account.live.com/acsr

Sie können eine registrierte Telefonnummer, Skype-ID und E-Mail-Adresse verwenden, um zu überprüfen. Geben Sie beim Ausfüllen des Formulars so viele Informationen wie möglich an, um zu beweisen, dass Sie der Besitzer des Kontos sind. Wenn Sie jedoch die genaue Antwort nicht kennen, geben Sie einfach eine knappe Antwort.

Mitarbeiter der Kontowiederherstellung werden Ihre Anfrage überprüfen, Bitte beachten Sie, dass dieser Wiederherstellungsprozess bis zu 24 Stunden oder mehr dauern kann, je nachdem, wie viele Abfragen bearbeitet werden.

Bitte beachten Sie als andere MS-Forum-Benutzer werde ich nicht in der Lage sein, Ihnen zu helfen, über das, was Sie für sich selbst in dem Formular tun können.

Bitte beachten Sie die Tipps zum Ausfüllen des Wiederherstellungsformulars im folgenden Artikel, um sich für den Erfolg einzurichten, da andernfalls das Wiederherstellungsverfahren möglicherweise nicht erfolgreich ist.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Darüber hinaus können Sie auch auf den Technischen Berater Paul Seymour im folgenden Artikel verweisen, da er hilfreiche Vorschläge enthält: https://answers.microsoft.com/de-de/windows/for...

Herzliche Grüße

Hallo Peter,

das ist genau diese Wiederherstellungsroutine, die ich oben angesprochen hatte. Dort werden im Prozess Dinge abgefragt, die kann ich nicht beantworten, weil das Konto jungfräulich ist.

2 Versuche schlugen fehl und wurden seitens Microsoft abgelehnt.

Gruß

Hallo,

wenn du dein Passwort vergessen hast
https://account.live.com/Password/reset

Gruß

Peter

Hallo,
<br />vielen Dank für die Antwort! Das Kennwort welches ich für das Konto bei Microsoft verwende kenne ich. Das Problem ist, dass ich so lange nicht mehr eingeloggt war, dass ich nach einer Bestätigung durch meine Telefonnummer gebeten wurde, welche nicht mehr aktuell ist. Ich kann daher nicht mein Kennwort zurücksetzen :/
<br />

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo LaraN18,
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Wir haben festgestellt, dass Sie auf unsere letzte Nachricht nicht geantwortet haben. Wir würden gerne wissen, ob das Thema, das Sie bei uns angesprochen haben, noch andauert? Wenn ja, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir unser Gespräch fortsetzen können.
<br />Ehrlich
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<br />Moderator des M365 Consumer Forums
<br />Microsoft-Community
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