Kontowiederherstellung nicht möglich

Diskutiere und helfe bei Kontowiederherstellung nicht möglich im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Hallo zusammen, ich wollte mein zweites Mailkonto auf meinem Tablet anmelden. Dabei habe ich mich beim Kennwort getäuscht und es zu oft falsch... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von ghostmarie01, 2. April 2025.

  1. Kontowiederherstellung nicht möglich


    Hallo zusammen, ich wollte mein zweites Mailkonto auf meinem Tablet anmelden. Dabei habe ich mich beim Kennwort getäuscht und es zu oft falsch eingegeben. Ich habe dann mehrfach das Formular zur Kontowiederherstellung ausgefüllt - leider ohne Erfolg. Microsoft schreibt in der Mail immer nur, dass es nicht möglich war und ich es erneut machen soll. Aber anscheinend habe ich nicht genug Informationen; ich weiß nicht, woran es liegt. Das Konto, das ich versuche wiederherzustellen, ist auf meinem Handy sogar noch angemeldet. Ich benutze es täglich dort. Was kann ich jetzt also tun, wenn die Kontow
     
  2. funkyice Win User

    Kontowiederherstellung nicht möglich

    Hallo Peter,

    das ist genau diese Wiederherstellungsroutine, die ich oben angesprochen hatte. Dort werden im Prozess Dinge abgefragt, die kann ich nicht beantworten, weil das Konto jungfräulich ist.

    2 Versuche schlugen fehl und wurden seitens Microsoft abgelehnt.

    Gruß
  3. Peter.Star Win User

    Kontowiederherstellung nicht möglich

  4. LaraN18 Win User

    Kontowiederherstellung nicht möglich

    Hallo,
    <br />vielen Dank für die Antwort! Das Kennwort welches ich für das Konto bei Microsoft verwende kenne ich. Das Problem ist, dass ich so lange nicht mehr eingeloggt war, dass ich nach einer Bestätigung durch meine Telefonnummer gebeten wurde, welche nicht mehr aktuell ist. Ich kann daher nicht mein Kennwort zurücksetzen :/
    <br />
  5. ReynaldoB Win User

    Kontowiederherstellung nicht möglich

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
    <br />Hallo LaraN18,
    <br />
    Wir haben festgestellt, dass Sie auf unsere letzte Nachricht nicht geantwortet haben. Wir würden gerne wissen, ob das Thema, das Sie bei uns angesprochen haben, noch andauert? Wenn ja, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir unser Gespräch fortsetzen können.
    <br />Ehrlich
    <br />
    <br />
    <br />Moderator des M365 Consumer Forums
    <br />Microsoft-Community
    <br />
  6. ReynaldoB Win User

    Kontowiederherstellung nicht möglich

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
    <br />Hallo LaraN18,
    <br />Grüße!
    <br />Vielen Dank für die Veröffentlichung in der Microsoft Community. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
    <br />Ich verstehe, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Konto wiederherzustellen. Ich weiß, dass Sie viel getan haben, um Ihr Konto zurückzubekommen, indem Sie die Kontowiederherstellung online durchgeführt haben, aber immer noch nicht erfolgreich sind, und ich verstehe Ihre Dringlichkeit mit der Wiederherstellung vollkommen. Lassen Sie uns das zusammen überprüfen und herausfinden. Seien Sie versichert, ich werde alles tun, was ich kann, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.
    <br />Zunächst möchte ich Ihre Erwartung festlegen, dass das Microsoft-Kontowiederherstellungsformular von einem vollautomatischen Server verarbeitet wird und wir keinen manuellen Zugriff darauf haben. Microsoft nimmt die Sicherheit und den Datenschutz seiner Kunden sehr ernst. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen, und der sorgfältige Kontowiederherstellungsprozess soll Sie vor möglichen böswilligen Aktivitäten schützen. Für den Moment erlauben Sie mir bitte, das Beste zu tun, was ich kann, um Ihnen bei dem Prozess zu helfen.
    <br />
    Damit ich die Frage besser verstehe, möchte ich ein paar Fragen stellen:
    <br />
    • Wann haben Sie das letzte Mal auf Ihr Microsoft-Konto zugegriffen?
      <br />
    • Haben Sie versucht, das Passwort für das Konto zurückzusetzen?
      <br />
    • Sehen Sie neben Ihrer Telefonnummer noch eine andere Option, um Ihr Konto zu verifizieren? Möchten Sie eine alternative E-Mail-Adresse?
      <br />
    • Wurden Sie von Ihrem Konto gesperrt?
      <br />
    Um Sie richtig zu unterstützen, empfehle ich Ihnen, diese Optionen auszuprobieren.
    <br />Ich hoffe, es hilft. Ich freue mich auf Ihre Antwort.
    <br />Aufrichtig
    <br />
    <br />
    <br />Moderator des M365 Consumer Forums
    <br />Microsoft-Community
    <br />
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Kontowiederherstellung nicht möglich - Outlook.com

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