Korrupte Datei bei Synchronisierung auf iPad / iPhone (Nur bei OneDrive for Business)

Heiko_WS · 15. Mai 2019

Guten Tag,

ich synchronisiere schon seit langer Zeit eine Keepass *.kbdx über OneDrive for Business von einem PC auf ein iPhone, auf ein iPad und einen weiteren PC. Seit einiger Zeit kann ich diese Datei jedoch auf den iOS-Geräten nicht mehr in MiniKeePass öffnen ("In einer anderen App öffnen" => "In MiniKeePass kopieren"). Angeblich stimmt das Password nicht. Auf den PCs ist die Datei ohne Probleme mit dem gleichen Password zu öffnen. Übertrage ich Datei mit anderen Mitteln auf die iOS Geräte, funktioniert das Öffnen mittels des gleichen Verfahrens ebenfalls ohne Probleme.

Die Synchronisierung der gleichen Datei mittels eines "privaten" OneDrive-Kontos (also nicht "for Business") funktioniert seit dem letzten Update der iOS-App ebenfalls wieder ohne Probleme. Vorher gleiches Verhalten wie oben beschrieben. Funktionierte früher korrekt, dann auf einmal nicht mehr, jetzt wieder.

Ich bin etwas ratlos, da mich der OneDrive Support für private Konten an den Business Support verwiesen hat, ich dort mittels "Schütteln" einen Call aufgemacht habe, eine Call Nummer (1298337) bekommen habe, aber sich niemand meldet. Das war beim privaten Konto sehr viel besser. Immerhin wurde ich gefragt, wie zufrieden ich mit dem Support bin ("Gar nicht - Welcher Support?").

Hat jemand ein ähnliches Problem? Ich vermute, dass der Bug für den privaten OneDrive gefixt wurde, aber die Kollegen bei Business nicht informiert wurden. Komisch ist allerdings, dass es nur eine iOS App gibt. Ich greife mit dieser auf beide Konten zu.

Danke,

Heiko

Galin Karlov MSFT

Hallo Heiko,

Danke für die mitgeteilte Information, es kann auch anderen Office 365 Mitgliedern helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Heiko,

Bitte prüf, ob das gleiche Verhalten zu beobachten ist, wenn du deine mobile Geräte mit Wi-Fi verbunden hast. Welche iOS Version ist auf deinen Geräten installiert?

Kannst du andere Dokumente von OneDrive öffnen wie Word oder Excel öffnen? Oder du kannst nur nicht die Datei in MiniKeePass öffnen?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Heiko_WS

Hallo Galin,

Danke für das Feedback.

Das gleiche Verhalten tritt unter WiFi auf. Die iOS Version ist 12.3, der Fehler trat aber auch bereits unter 12.2.x auf.

Word und Excel funktionieren, bei MiniKeePass funktioniert es nicht.

Ich habe mir die Datei, die unter iOS per OneDrive "ankommt" einmal statt in MiniKeePass zu öffnen per Mail zugeschickt: Diese Datei ist 4 KB größer als die Original-Datei auf dem PC Onedrive-Ordner. Mit dem HexEditor ist zu sehen, dass der Header der "korrupten"
Datei mit MSMAMARCRYPT beginnt. Ich vermute daher, dass die Datei encrypted übertragen / gespeichert wird und das Decrypting nicht korrekt funktioniert.

Viele Grüße,

Heiko

Heiko_WS

Hallo Galin,

ich glaube die Antwort gefunden zu haben. In Intune ist anscheinend die Policy hinterlegt, dass Daten nur an vom Unternehmen gemanagte Apps gesendet werden dürfen

ich kläre das mit unseren Admins.

Danke,

Heiko

Augustine_E

Hallo SB089,

danke für deine Rückmeldung und, dass du auf die Unregelmäßigkeiten hingewiesen hast.

Wie ich bereits sagte, sollst du versuchen,
PowerPoint zu deinstallieren und neu zu installieren - manchmal hilft eine Neuinstallation, um korrupte Dateien zu ersetzen. Starte danach das Gerät neu und prüfe, ob dies das Problem behebt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich dir, den Fehler bei Microsoft mit dem PowerPoint for iPad & iPhone (iOS) zu
melden.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Hi,

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