Kratzende Geräusche beim Lautsprecher des Surface Laptop 3

Hallo,



bei meinem neuen Surface Laptop 3 verursachen die Lautsprecher beim Abspielen von Tönen oder Musik ein störendes kratzendes Geräusch mit einem Nachhall.



Das Problem konnte ich bereits über das Fenster „Eigenschaften von Speakers“ auf den rechten Lautsprecher einschränken. Unter dem Tab „Erweitert“ gibt es im Feld „Standardformat“ einen Test, der einen Signalton zuerst auf dem linken und dann auf dem rechten Lautsprecher abspielt. Dadurch wurde deutlich, dass der rechte Lautsprecher betroffen ist.



Das Problem tritt auf:

- bei allen Arten von Audiowiedergabe wie Signaltönen oder Musikwiedergabe

- unabhängig davon, ob das Häkchen bei Signalverbesserungen gesetzt ist oder nicht

- unabhängig davon, welcher Lautstärkepegel gesetzt ist

- unabhängig von Aufstellungsort des Gerätes und Tischunterlage



Ist dieses Problem bekannt, und wenn ja, wie lässt es sich lösen? Könnte es sich um einen Defekt am rechten Lautsprecher handeln, und wenn ja, ist hier eine unkomplizierte Reparatur der Hardware möglich?



Danke für jeden Hinweis und viele Grüsse,

Gilles