Kreditkarte verlängern

Krapfenheld · 2. Dezember 2017

Hallo zusammen,

leider kann ich meine Kreditkarte nicht verändern. Ich kann zwar das Datum ändern aber nach dem absenden des Formular kommt eine Fehlermeldung.

Ich vermute mal das Problem ist das ich die neue CSV-Nummer in dem Formular nicht eingeben kann.

Neu anlegen kann ich sie auch nicht, da es sie ja schon gibt.

Löschen kann ich sie auch nicht da sie für ein Abo verwendet wird.

Darf ich mein Office dann in Zukunft kostenlos verwenden?

Leo_L

Hallo Krapfenheld,

danke für deine Nachricht.

Wir können Ihnen leider von unserem Support aus bezüglich Ihrer Anfrage nicht weiterhelfen.
Bitte kontaktieren Sie meine Kollegen vom Konto- und Abrechnungssupport wie folgt:
Support> Konto und Abrechnung > Office und Office 365
> wählen Sie nun aus, wie Sie kontaktiert werden möchten.

Meine Kollegen werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen.

Gruß

Leo

KlausMühlhaeuser

bei mir liegt es an dem Gültigkeitsdatum

Visa möchte das Jahr als JJ und nicht wie vorgegeben JJJJ

deshalb wird die Autorisierung abgelehnt :-(

um das raus zu kriegen brauche ich 30 Minuten meiner Lebenszeit

Visa teilt mir mit das ich das mit Microsoft klären muss Visa hat keinen Vertrag mit Microsoft!

Ich sehe das anders, trotzdem die Frage an Microsoft

daniel mondgenast

habe eine neue kreditkarte bekommen welche bis 06/20 gültig ist nun kann ich das auf meinem account *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** nicht abändern weil die entsprechenden fenster button oder häckchen bei mir nicht erscheinen und somit kann ich das office nicht verlängern

rolfstir

Hallo Thomas

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich sehe meinen Account, aber nur den Status (Abonnement gekündigt auf 1.3.2013). Ich kann das Abo mittels Kreditkarte oder PayPal verlängern, nirgends aber mit dem Retail Lizenz Key.

Vielleicht muss ich die Installation zuerst "sterben lassen" auf den 1.3.2013 und dann im reduzierten Modus den Key eingeben. Oder aber ich deinstalliere die Kreditkarten Version und registriere mich von Neuem per Key.

Ich lass dich wissen, wenn ich eine Lösung gefunden habe.

Viele Grüsse

Rolf

I&I

Danke für die schnelle Antwort. Vielleicht habe ich mich nicht ganz klar ausgedrückt... .

Ich will ja diese automatische Verlängerung, aber nicht zu Lasten meiner Kreditkarte (denn ohne diese ging die Installation leider nicht...!), sondern
nur durch den von mir auf anderem Wege erworbenen Code! Mit diesem Code will ich den Testmonat verlängern...!

Das ist ein Kostenunterschied von ca. 30€/ Jahr.

Gruß,

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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