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Guten Tag Gijs H.

ich würde meinen Ton keinesfalls als unhöflich bezeichnen, vielleicht etwas ungeduldig. Aber der Ratschlag in Bezug auf Avira war nach meiner Meinung nun wirklich von der Sorte 08/15...

Wie dem auch sei, es scheint, dass wir der Lösung mit der Hardwarebeschleunigung näher gekommen sind! Erste Tests haben eine Verbesserung ergeben.

Ich hoffe, dass dies auch langfristig anhält, bitte aber darum den Fall nicht abzuschliessen. Gerne gebe ich Ihnen in einigen Tagen ein - hoffentlich - positives Feedback.

Danke vorerst und freundliche Grüse

Jeannot Lucchi

Hallo Jeannot,

danke für deine Rückmeldung.

Zum Thema Avira; momentan verusacht einige Antivirus-Software verschiedene Probleme unter Windows 10, deshalb empfehle ich die, das Tool des Herstellers zu verwenden, um sie restlos zu entfernen: Antivirus-Software
restlos zu deinstallieren. Lass uns wissen, ob dies geholfen hat.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

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Gruß

G.O.

Hallo Jeannot,

danke für die Rückmeldung.

In welchem Office-Programm tritt das Problem auf: Word, Excel, PowerPoint?

MfG,

Gijs H.

Hallo J. Lucchi,

Vergewissern Sie sich, dass alle Treiber auf dem neuesten Stand sind. Deaktivieren Sie auch die Hardwaregrafikbeschleunigung:

Datei > Optionen > Erweitert > Anzeigen Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren

Ich würde mich über einen höflicheren Ton freuen.

MfG;

Gijs H.