kündigung der microsoft 0365 lizenz

bärbelbachstein · 15. Oktober 2020

hallo

wie kann ich die Microsoft 0365 Lizenz kündigen,1,jahr kostenlos zum laptop dabei,läuft am 27.1.2021 ab und möchte nicht verlängern.

danke für Antwort

Wil1969

Hallo bärbelbachstein,

vorausgesetzt, dir wurde diese Lizenz zu deinem neuen Laptop quasi spendiert, muss du gar nichts tun. Das setzt voraus, dass du in deinem Microsoft-Konto keine Bankdaten hinterlegt hast. Im Zweifelsfall schaust du in deinem MS-Konto unter Microsoft 365
Single Verwalten > Verwalten > Abonnement verwalten nach. Dort kannst du bestehende Abos auch kündigen.

Klappt's?

Grüße

Familie JMSE

Zunächst DANKE für die schnelle Antwort.

Ich habe aus Angst vor dem Datenverlust eine Nachfrage: Meine Daten in OneDrive und meine alle Informationen auf SharePoint und in den Gruppen gehen durch die Kündigung nicht verloren. Stimmt das?

Mit der dann neu gekauften Lizenz steht alles wie vor der Kündigung wieder da. Stimmt das?

LG JMSE

Jim Boszynek

Danke für den Hinweis

Haben Sie schon vesucht die App neu zu installieren? - Ja

Sind Ihre Android- und iOS-Geräte auf dem neuesten Stand? - Ja (iOS 12 noch nicht getestet)

Haben Sie ein Office 365 Abonnement? Wenn ja, Welche Version genau? Office 365 Business Essentials sowie einen 0365 Firmen-Account dessen Lizenzen ich nicht einsehen kann

Liebe Grüße

Christian Lewin

Hi Galin,
danke für deine Antwort.
Genau das war meine Hoffnung, dass ich die Lizenzen mitnehmen kann... Eine Kündigung geht nicht so einfach, da wir ja für ein Jahr an die Lizenz gebunden sind... Gibt es für so einen Fall keine Lizenzbestimmung von Microsoft?? Wir wollen ja weiter Microsoft Kunde bleiben und die Lizenzen auch weiter betreiben, nur eben in einem neuen Tenant...
Bezüglich der Migration der Benutzerdaten zwischen den Tenants habe ich keine Fragen oder Probleme - das mache ich mit einem Drittanbieter und es klappt sehr gut.
Gruß
Christian

HeinzMues

Hallo Thomas,

Danke für Deinen Lösungsvorschlag.

Ich habe nach folgender Anweisung gehandelt:

http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2010-office_install/office-hilfe-funktioniert-nicht/4efa8c6e-0365-4086-9c60-f18972d7f7d8.

Nach dem Löschen der Ordener "Mircosoft Help" und Neuinstallation kann ich die Hilfe aufrufen.

Mir scheint, dieser Vorschlag ist auch von Dir.

Danke

Viele Grüsse

heinz

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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