Kündigung MS Powerpoint

Iamka Hudakova · 25. Juni 2024

Hallo,ich habe folgendes Problem. Am 02.05.2025 beanspruchte ich ein ProbeAbo ein Monat kostenlos bei MS Powerpoint. Leider vergas ich es am 02.06 punktgenau zu beenden und ich stornierte am Folgetag die Bestellung, was auch klappte. Nun kommt der Haken. Genau am 02.06 schloss ich ein Familienabo ab, von dem es heißt, dass es kostenlos sei für MS Word. Das Geld wurde mir von MS Powerpoint zurück gezahlt, jedoch wurden ein Tag danach wieder 99 Euro abgezogen , obwohl ich nur ein Familienabo abgeschlossen habe und es rein gar nichts mit MS Powerpoint zu tun hat. Also um es zusammenzufassen Am

G.O.Tuhls

Hier hat niemand Zugriff auf Deine Daten. Wenn Du die selbst nicht mehr weißt, können wir Dir hier nicht helfen. Befolge den Rat des Supporters und storniere die PP-Abbuchungen. Dann wird sich MS schon bei Dir melden und fragen, was das soll. Da werden sie
Dir dann auch die erforderlichen Daten zur Kündigung mitteilen.

Gruß

G.O.

ppas_

Danke, ja das habe ich auch gefunden. Allerdings gibt es dort keine Möglichkeit der Kündigung. Man kann die automatische Aktivierung deaktivieren, Ansonsten wird man weiter zum Support geleitet. Landet also unweigerlich hier.
Es muss doch möglich sein, ein Abo, welches deaktiviert und bezahlt ist zu löschen. Egal wann. Das kann mir MS doch nicht vorschreiben.

WilhelmKrautwaschl

ok. Wenn ich mir die beiden Antworten bislang anschaue: welcher soll ich für mein (derzeit in Kündigung befindliches) MS Office 365 Home - Abo mehr Glauben schenken? Das Abo läuft Anfang kommenden Jahres aus und ich würde es eben gern für jemanden verlängern,
also ich bezahle alles, aber nutzen tut's jemand anderer ...

WilhelmKrautwaschl

ok. Wenn ich mir die beiden Antworten bislang anschaue: welcher soll ich für mein (derzeit in Kündigung befindliches) MS Office 365 Home - Abo mehr Glauben schenken? Das Abo läuft Anfang kommenden Jahres aus und ich würde es eben gern für jemanden verlängern,
also ich bezahle alles, aber nutzen tut's jemand anderer ...

BerndKrauseBL

Hallo Peter.Star

Vielen Dank,

Habe es probiert aber , wenn ich so vorgehe wie beschreiben, erscheint zwar Kündigung , wird aber bei anklicken nicht weitergeleitet. Gehe ich weiter zu Dienste und Abos's kommt nichts von Kündigung. Was mache ich falsch?

Regards

BeKa

Hi,

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