langsames herunterladen von Office aus einem Schulaccount

Hallo Clara,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beende den Vorgang und beginne die Installation erneut.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Welche Internetverbindung wird verwendet?

Ja, mir wird da etwas klar. Ich hatte den Produkt Key schon eingegeben. Danach hatte das Herunterladen sehr lang gedauert, denn ich habe ein sehr langsames Internet und ich hatte das Herunterladen abgebrochen...

Hätte mich auch gewundert. Für den Schulaccount ist die Schule zuständig.

Lieber Wolf,

leider kann ich mein Problem damit immer noch nicht lösen, aber immerhin glaube ich langsam zu verstehen, oder immerhin eine Ahnung zu haben, was das Problem eigentlich ist!

Ich habe kürzlich meinen Namen geändert und musste danach natürlich auch einen neuen login an der Schule bekommen. Ich habe nun zwei Theorien: scheinbar ist mein alter login mit meinem Mädchennamen irgendwie noch aktiv?! Kann es sein, dass dadurch ein Konflikt
bei der Synchronisierung mit dem neuen login entsteht?

Zweite Theorie: Weil es aus weiteren Gründen dann zunächst nicht möglich war, mich mit meinem Schulaccount bei Office 335 anzumelden, habe ich mir einen privaten Microsoft Account angelegt, der mir aber ja gar nichts bringt, weil ich die Office 335 Berechtigung
nur über den Schulaccount habe. Ich habe jetzt aber glaube ich zwei Anmeldungen bei Microsoft, eine private und eine dienstliche, beide über den gleichen Mailaccount. Ich kann irgendwie nicht rausfinden, wie ich die erste private Anmeldung deaktiviere oder
lösche. Evtl. führt auch das zu einem Konflikt?

Gibt es nicht irgendwo eine Hotline, die man anrufen kann?

Ich finde das ganze so sehr umständlich und kompliziert und auch ehrlich gesagt zu zeitraubend - vor allem wenn man wie ich nicht das offenbar nötige Verständnis für IT hat..

Danke für deine Rückmeldung,

liebe Grüße

Ines

Hallo,

Vielen Dank fuer die sehr schnelle Antwort!

Dies habe ich getan und es hat auch geklappt. Allerdings wollte ich mir Office gerade wieder herunterladen, jedoch wird angezeigt, dass meine Internetverbindung zu langsam ist. Ist es moeglich, Office auch kostenfrei auf CD zu erwerben?