Laptop bei microsoft365 Konto registriert, ich kann es aber nicht orten

Gerät geklaut Kann es · 29. November 2020

Hallo zusammen,

ich bin gerade im Ausland und mein Laptop wurde geklaut. Ich hatte die Ortungsfunktion normalerweise aktiviert. Ich sehe das Gerät unter "mein Geräte", es gibt aber kein Button fürs "Gerät suchen".

Bei meinem anderen Konto, ist das Gerät nicht registriert, es gibt dort aber der Button "Gerät suchen". Ich habe die Seriennummer nicht dabei. Rechnung und Verpackung sind in Deutschland.

Wie kann ich das Problem lösen um das Gerät orten zu können? Kann ich die zwei Konten verbinden? Falls ja wie?

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte schaue Dir einmal die
Lösung hier an.

Was die Funktion angeht ist diese nicht von Office 365 sondern wie hier innerhalb

Windows zu finden.

Leider können wier Dir dabei hier nicht weiter behilflich sein.

Du kannst einen Thread
hier eröffnen.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Daniel Hirt

Eine Frage habe ich denoch:

Wenn ich die neue Lizenz bei meinem Konto registriert habe, wie

aktiviere ich die Office-Installation auf dem Laptop meiner Tochter ?

Muss ich die Lizenznummer auch bei ihr eingeben oder ihr den

Installationslink von meinem Konto schicken oder anders ?

Oder muss ich eine Neuinstallation von Office auf dem Laptop machen?

Da ich das erste Mal ein Office 365 verwende kenne ich mich damit

gar nicht aus......

G.O.Tuhls

Geh in Dein
Microsoft-Konto und installiere dort im Bereich "Installationen" für Deinen Rechner eine Instanz Deines Microsoft365-Abos.

Gruß

G.O.

Ulli H.

Hallo Peter,

es geht nicht um die Outlook-App Android IOS sondern um die App unter Win10 auf dem Laptop. Auflösung mit + in die einzelnen Email-Adressen kenne ich schon seit vielen Jahren. Was genau meinst du mit Konto einrichten? Microsoft-Konto ganz normal im Netz
eingerichtet. Office365 aboniert, installiert und registriert. Wird in den Kontodaten angezeigt. Problem tritt nur bei der Anwendung auf dem Laptop auf.

Grüße

Ulli

Frank-G.

Hallo ThomasLST,

wie oben schon beschrieben, wurde folgendes schon unternommen:

Kompletter deinstall vom Microsoft365 manuell + erneuter Install Microsoft365
sofortige Fehlermeldung

Kompletter deinstall vom Microsoft365 mit Tool + erneuter Install mit Tool
sofortige Fehlermeldung + Auflistung in den Programmen von Microsoft365 -de-de und Microsoft365 -us-us

Kompletter deinstall vom Microsoft365 manuell + Install von Office 2019
nach Anmeldung automatisches Update auf Microsoft365 / Fehlermeldung nach 1-2 Tagen

Nach dem manuellen deinstall wurden vorsorglich jedes Mal die Install-Ordner gelöscht und mit verschiedenen Tools die Reste in der Registry versucht zu entfernen.

Daher mein letzter verzweifelter Versuch, Win10 neu aufsetzen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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