Laptop kaputt, Office auf PC installiert, lässt sich aber nicht reaktivieren und sperrt...

JonasKaulingfrecks · 14. März 2018

Hallo!

Mein Laptop hat den Geist ganz aufgegeben, habe noch Word deinstallieren können, um die Lizenz auf meinem PC weiterzunutzen. Die Aktivierung klappt aber nicht. Habe so gearbeitet, aber jetzt wird Office mangels Aktivierung komplett gesperrt.

Wie kann ich den Key wieder aktivieren, um ihn auf dem PC zu nutzen? Einfach auf dem Laptop Deinstallieren hat scheinbar nicht geklappt. Jetzt ist er aber auch ganz hinüber, also da kann ich nichts mehr dran einstellen.

mfG

JonasKaulingfrecks

Edit:

Habe die telefonische Aktivierung gewählt, dabei wird scheinbar automatisch (wenn nötig) eine Installation deaktiviert und auf dem neuen Gerät aktiviert.

Hat geklappt, wer dasselbe Problem hat: telefonisch aktivieren!

Thomas Löwe

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Schön, dass du die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen hast.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

joergg1234

Hallo Pauline,

vielen Dank für die Information

Ich hab da noch eine Frage:

Wenn ich mir das neue Office 2013 als Download kaufe und es auf meinem Laptop installiere und der dann kaputt geht.

Kann ich das dann auch auf meinem neuen Laptop installieren?

Hab gelesen, die Lizenz ist Windows Live Account gebunden. Das heißt ich kann es immer wieder installieren wenn der Laptop kaputt geht, solange ich nur 1 PC habe und sie mit meiner Windows Live ID betreibe.

Ist das richtig?

Liebe Grüße

Jörg

SelmaZP.

Hilfe! Ich darf jetzt endlich seit einem Monat wieder auf mein Microsoft-Konto zugreifen und da wird mir jetzt angezeigt, dass gar kein Wiederherstellungsschlüssel hinterlegt wurde!!! Ich habe niemals zugestimmt, dass mein Laptop einfach über BitLocker gesperrt werden darf und konnte jetzt einen Monat meinen PC, den ich dringend brauche, nicht benutzen. Wo kann ich mich beschweren? Wer kann bitte endlich mein Problem lösen?? Es kann nicht sein, dass ich so viel Geld für einen Laptop ausgebe,den ich dann nicht benutzen kann, weil er sich ohne meine Zustimmung sperrt und nicht mehr entsperren lässt! Ich bin absolut unzufrieden und verzweifelt. Kann mir bitte bitte endlich jemand helfen?!
<br />

SandraWD

Hallo,

Ich habe ein ähnliches Problem, allerdings ist mein alter Laptop kaputt und lässt sich nicht mehr hochfahren bzw. reagiert nicht mehr. Ich habe mir erst im April M Office 2010 Home & Student gekauft.

Wie bekomme ich jetzt meine Lizenz zurück? Kann ich den Product Key auf dem alten Gerät deaktivieren lassen und auf meinen neuen Laptop aktivieren?

MfG, Sandra

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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