Laptop kaputt - Office übertragen?

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Sollte Microsoft Office 2013 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: Deutschland montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00
Uhr bis 18:00, Österreich und Schweiz: montags bis freitags 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr) an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Sollte das Passwort nicht mehr erinnert werden, wende dich nach Kenntnis des zugeordneten Microsoft Kontos ann den Microsoft Kontosupport:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo Pauline,

vielen Dank für die Information

Ich hab da noch eine Frage:

Wenn ich mir das neue Office 2013 als Download kaufe und es auf meinem Laptop installiere und der dann kaputt geht.

Kann ich das dann auch auf meinem neuen Laptop installieren?

Hab gelesen, die Lizenz ist Windows Live Account gebunden. Das heißt ich kann es immer wieder installieren wenn der Laptop kaputt geht, solange ich nur 1 PC habe und sie mit meiner Windows Live ID betreibe.

Ist das richtig?

Liebe Grüße

Jörg

Hallo,
Soll ich das Office auf dem neuen oder auf dem
Kaputten Laptop entfernen?
Und noch eine doofe Frage wie starte ich windows 8 neu? Ich dachte, das ist einfach vorinstalliert. Ist der Laptop dann quasi ohne Betriebssystem ?

Dann wird auf dem Weg via Stick irgendwas kaputt gegangen sein. Einfach neu kopieren, und gut ist, oder online übertragen.

Gruß

G. O.

Hallo Pauline,

aha. Was kann denn an einem Benutzerkonto kaputt sein?

Gibt es einen schnellen Weg, wie ich alle Einstellungen/Emailkonten/etc. vom Adminkonto auf den neuen Benutzer übertragen kann?

VG,

Axel