Laptop mit Office 2016 verkauft-Aktivierung ?

Kirsten Behrens · 15. Februar 2023

Hallo zusammen, ich habe mein Laptop 2016 mit einer Office Version gekauft. Nun habe ich das Laptop verkauft und wir versuchen die Office Version wieder zu aktivieren. Dies scheint nicht möglich oder ist schwierig. Daher brauche ich Ihre Hilfe. Die Rechnung über den Kauf von Office liegt mir vor, kann bei Bedarf eingeschickt werden. Vielen Dank für Ihre Hilfe und Rückmeldung. LG, Kirsten Behrens

Kirsten_B236

Der Laptop wurde auf Werkseinstellung zurückgesetzt und mit Windows + Office weiterverkauft.
Wie kann der neue Besitzer / User die Office-Lizenz aktivieren?
Das Gerät wurde aus meinem Konto entfernt, da wir annahmen, dass bei Wiederherstellung von dem Recovery-Laufwerk Office ebenso wie Windows installiert wird und verfügbar ist.
Windows kein Problem. Den Office Key habe ich nicht - nur eine Serien-Nr. Gibt es eine Möglichkeit den Key über die Serien-Nr. generieren zu lassen?
LG, Kirsten

AnnaThomasH

Gibt es einen Grund, warum dies für Sie nicht funktioniert? Wurde der Laptop nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt oder wurde Office vor dem Verkauf vom PC deinstalliert?

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Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?

AnnaThomasH

Ich verstehe, haben Sie versucht, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden? Office 2016 sollte auf der Dienst- und Abonnementseite aufgeführt sein.

https://account.microsoft.com/

Ein vorinstalliertes Office enthält keinen Product Key, sondern einen digitalen Product Key, sodass Sie keinen gedruckten Product Key benötigen oder erhalten. Sie aktivieren Office, indem Sie sich mit einem Microsoft-Konto anmelden, damit die Lizenz mit Ihrem Konto verknüpft werden kann.

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AnnaThomasH

Hallo Kirsten

Ich bin AnnaThomas und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage. In diesem Forum sind wir Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Darf ich fragen, ob der Laptop vor dem Verkauf auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde? Wenn ja, dann wäre Office 2016 während der Aktivierung mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft worden. Daher können Sie es von Ihrem Microsoft-Konto aus neu installieren, folgen Sie bitte dem untenstehenden Link

https://support.microsoft.com/help/7c695b06-6d1a-4917-809c-98ce43f86479

Ich hoffe, das hilft ;-), lassen Sie mich wissen, wenn dies im Widerspruch zu dem steht, was Sie brauchen, ich wäre immer noch hilfreich, um mehr von Ihren Fragen zu beantworten.

Alles Gute

AnnaThomas

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