Leider haben wir vorrübergehen Serverprobleme - auch im Jahr 2017

Pat_2222 · 13. Dezember 2017

Hallo!

Ich habe vor kurzer Zeit mir die Testversion von Office 2016 auf meinem Rechner geladen.

Die Zeit war abgelaufen und ich habe mir eine neue Versiong gekauft.

Runtergeladen und nun kommt leider die Fehlermeldung das Serverprobleme vorhanden sind

Ich kann die Anwendungen nicht nutzen.

Die davorige Version war Office 365 nun habe ich

Office Home & Student 2016 für PC

Gibt es dabei irgenwelche Lösungen ohne meine Rechner platt zu machen und neu aufzuziehen..

Ich habe bereits versucht Edge zum Standardbrowser zu machen. Es hilft nicht.

Vielen Dank

Bernard_Par

Hallo Pat_222,

Dass dein PC unter einem anderen Microsoftaccount als Office läuft, sollte das Problem nicht verursachen.

Du hast
OneNote App auf deinem PC. Diese App hat auch nichts mit dem Problem zu tun.

Wie lautet genau die Fehlermeldung? Wo bekommst du diese Meldung?

1. Installiere bitte zuerst
Office und
Windows Updates

2. öffne Office-Anwendungen im abgesicherten Modus. Dies ist hilfreich, wenn du Hilfe bei der Identifikation eines Add-Ins oder einer Erweiterung benötigst, die ein Problem verursacht.

Drücke und halte die STRG-TASTE gedrückt, während du die Office-Anwendung öffnest

Deaktiviere bitte in Office alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu und teste das Verhalten.

3. Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte testweise vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden). Teste dann bitte das Verhalten.

4.
Repariere Office

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG

Bernard

Thomas Löwe

Hallo Pat,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Pat_2222

Lustigerweise konnte ich mich jetzt anmelden. Bin in einem anderen Netzwerk und nun bekomme ich Verbindung.

Leider wird nun gesagt, das mein Produkt-Key schon verwendet wird.

Kennt jemand eine Lösung?

Vielen Dank!

Pat_2222

Hallo Bernhard,

folgendes:

Ich öffne eine Worddatei und es kommt folgende Meldung:

Beim Wiederholen kommt es zu keine Lösung.

Danach kommt folgende Meldung:

Über Anmelden kommt es dann zur folgenden Meldung:

Ich kann also meine Office-Anwendung leider nicht verwenden.

Zu 1.

Updates habe ich bereits gezogen. Das Programm habe ich gestern Abend zum ersten Mal installiert.

Zu 2.

Leider kann ich im Abgesicherten Modus nicht auf die Optionen zugreifen, es kommen die gleichen Fehlermeldungen. Wie schon gezeigt

Zu 4.

Versucht, leider hilft das nicht weiter. Hab Office schon zweimal vollkommen vom Rechner, wie Herr Löwe gesagt hat mit kit deinstalliert. Und der Versuch über die Repairfunktion funktioniert leider auch nicht

Pat_2222

Es funktioniert jetzt!

Ich war in einem andren Netzwerk... nun konnte der Server Verbindung aufbauen.

Danke für eure Hilfe!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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