Leider können wir Ihre Anfrage nicht abschließen - Bestellungsüberprüfung-

Alexander_Prinz · 11. Januar 2017

Hallo zusammen,

Ich habe mich gerade beim HUP angemeldet. Hat bis jetzt auch alles einwandfrei funktioniert.

Allerdings hängt mein Bestellprozess nun seit einiger Zeit bei - Bestellungsüberprüfung-

Der Betrag wurde per Paypal bezahlt (Bestätigung von Paypal erhalten).

Kann es sein dass meine Pay-Überweisung nicht meinem Konto zugeordnet werden konnte da ich bei Paypal eine andere E-mail-Adresse verwende als beim HUP? Dürfte allerdings kein Problem sein da die Vorgangsnummer ja angegeben wurde.

Bin ratlos und über eine Lösung dankbar

beste Grüße Alex

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sollte der Vorgang weiter nicht abgeschlossen worden sein: Bitte wende dich an den Microsoft Kundendienst:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/sales

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Alexander_Prinz

Hallo Thomas,

Das dachte ich mir anfangs auch. Ich warte allerdings nun schon ca. 2 Stunden.

Leider ist der Bestellvorgang nicht erfolgreich angeschlossen.

In den Einzelheiten zur Bestellung heißt es:

[table][tr][td]Leider können wir Ihre Anfrage nicht abschließen.

Bestellungsüberprüfung

[/td][/tr][/table]

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Vorgang nimmt einige Zeit in Anspruch.

Wurde der Bestellvorgang erfolgreich abgeschlossen?

Rookielady1007

Leider muss ich die Frage mit NEIN beantworten.

Es wird zwar angezeiugt, dass ich das Produkt bereits gekauft habe, aber seit mehreren Stunden auch die folgende Meldung, wenn ich versuche in den Bestellverlauf zu gelangen:

[table][tr][td]Leider können wir Ihre Anfrage nicht abschließen.

Bestellungsüberprüfung

[/td][/tr][/table]

bally-lippe

Hallo Herr Löw,

der Artikel wird als gekauft angezeigt.

Die Bestellung weißt folgenden Fehler auf:

Leider können wir Ihre Anfrage nicht abschließen.

Folgende(r) Fehler ist/sind aufgetreten:

Bestellungsüberprüfung

Es sind keine weiteren Aktionen auf der Seite vorgesehen.

Um welchen Fehler handelt es sich denn?

Mit freundlichen Grüßen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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