Links in E-Mails können nicht angeklickt werden Outlook

Rosanna Klein · 11. Oktober 2023

Wir versenden automatische E-Mails über Salesforce Lightning Templates from Email Builder. In einigen Fällen, sind die Hyperlinks in den E-Mails nicht anklickbar, sie scheinen von "unsichtbaren Boxen" blockiert zu werden. Salesforce Support sieht das Problem bei Microsoft, die E-Mails würden nicht korrekt ausgelesen werden: "If the content and images show up properly on the other email clients or while viewing in a browser, it indicates that Salesforce has processed the images properly and it is Outlook which seems to be the cause of this issue. There is no issue regarding any Salesforce ema

bugxxl

Hallo Diego B.,

Danke für Deine Antwort.

Leider hilft Deine Antwort nicht weiter.

Erst mal vorweg, das Problem tritt auf meinem Desktop-PC unter Windows 10 mit
Outlook 2016 (Office 365) auf.

In Deinem Link wird beschrieben, wie man sich zu einem späteren Zeitpunkt alle ungelesenen E-Mail anzeigen lassen kann.

Das ist aber nicht mein Problem.

Mein Problem ist, dass alle E-Mail die nach dem Start von Outlook automatisch herunter geladen werden, sofort vom Programm als gelesen gekennzeichnet werden – also nicht mit fetter Schriftart dargestellt werden.

Gibt es dafür eine Lösung?

Übrigens, wenn ich mit meinem Laptop unter Windows 7 mit Outlook 2010 die E-Mail abrufe, dann ist alles in Ordnung und die neuen und noch nicht angeklickten E-Mail werden solange als ungelesen dargestellt, bis ich sie mit der Maus angeklickt oder anderweitig
(Tastatur) aufgerufen habe.

EugenKay

Hallo,

also bei mir war es eine bestimmte E-Mail. Wenn ich diese angeklickt habe, ging dieses "Kontaktaufnahme..." los. Und Outlook hängte sich auf. E-Mail gelöscht und alles war gut.

Gruß

Eugen

Santa L. Helper

Ahoi,

prüf das Konto auf der Seite login.live.com es sollte dein Name und die Sicherheitsinformationen hinterlegt sein und du solltest den Bestätigungs-Link, den du per E-Mail erhalten hast, angeklickt haben.

Anschliessend sollte ein Verknüpfen mit dem Key unter office.com/setup problemlos möglich sein.

VG,

Santa

Thomas Wüsthoff

Hallo Daniel,

je nachdem, was du (aus Versehen) angeklickt hast, kann es viele Ursachen haben. Durchsuche mal dein System nach weiteren .pst-Dateien, indem du in die Suche *.pst eingibst.

Werden hier weitere Dateien gefunden? Öffne diese dann im Outlook über Datei > Öffnen > Outlook-Datendatei öffnen und schaue, ob du hier die E-Mails findest.

Noch kurz zum Filter - wird dir, wenn du dich im Ordner Posteingang befindest, unten links "Filter angewendet" angezeigt?

Gruß
Thomas

hgteufel

Hallo Andreas,

bin dem Ersten Workaround / Profil im Outlook einstellen gefolgt; folgendes ist geschehen ...

Im Benutzerkonto zu E-Mail gegangen ; dort Profile angeklickt.

* Name eingegeben - O.K. angeklickt...

dann erschien : Neues Konto hinzufügen...

* Name: mein Name eingegeben

* E-Mailadresse : meine Outlookadresse eingegeben

* Kennwort: vom Internetdienstanbieter das Kennwort eingegeben

* Kennwort : wiederholt

auf weiter geklickt .....

nach einer Weile kam vom MS Outlook Hotmail connector ein Hinweis / Aufforderung zur

Kennwort Wiederholung .. Keine Reaktion ......

KANN MAN DAMIT ETWAS ANFANGEN..... weiter bin ich nicht gekommen .

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Neu ... Datei direkt senden ....

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