Live-Chat Kontaktieren

Hallo,

beschreibe dein Problem hier im Forum und es wird dir geholfen.

Alternativ kannst du dich an den Mailsupport wenden https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

Peter

Hallo PRH0940,

Deinem Schreiben entnehme ich, dass Kontoprobleme entstanden sind und Du Dich nicht mehr bei Deinem Konto anmelden kannst.



Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support).
Meine Kollegen sind die richtigen Ansprechpartner und werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).



Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.



Freundliche Grüße

Vlado

Seit 1-2 Monaten versuche ich vergebens per Wiederherstellungsformular den Zugriff auf mein E-Mail- Konto wiederherzustellen. Allerdings wurde mir jedes Mal mitgeteilt, dass meine Informationen unzureichend sind.

Meine angegebene Notfall Telefonnummer ist auch veraltet und nicht mehr verwendbar.

Im Suppot-Chat verlinkte mich ein Mitarbeiter auf ein anderes Formular in dem ich mehr Informationen angeben konnte.

Aber nach Ausfüllen des Formulars bekam ich keinerlei Reaktion.

Ich habe die betroffene E-Mail-Adresse seit ich ein Kind bin und einige wichtige Accounts sind damit verbunden, daher ist es sehr wichtig den Zugriff wiederherzustellen.

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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In diesem Fall empfehle ich Ihnen in Bezug auf Ihr Abonnementproblem, einen Live-Agenten über den folgenden Link zu kontaktieren
https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcon...

Geben Sie Abonnement verwalten ein, und klicken Sie auf Hilfe abrufen
Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Support kontaktieren
und folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm, um einen Live-Chat zu starten.

Hallo AnnePB!

Ja, es kann möglich sein, wenn Sie den Benutzernamen und das Passwort kennen und alle Sicherheitsfragen beantworten können, die in Bezug auf das Konto gestellt werden können.

Hier ist eine Community von Benutzern und es ist nicht erlaubt, eine private Frage zu stellen, ebenso sollten Sie keine privaten oder sensiblen Daten im Forum teilen.

Daher sollten Sie das Microsoft-Supportteam per Live-Chat über den untenstehenden Link kontaktieren.
https://support.microsoft.com/contactus
Wenn Sie einen Chat führen, geben Sie "Mit einem Agenten sprechen" ein, um Live-Support zu erhalten.

Herzliche Grüße
Shakiru

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