Live.com Kontakte sync geht nicht auf dem Lumia 950

GerhardHoller · 13. Januar 2018

Hallo zusammen,

ich hoffe ich bin hier richtig mit meiner Frage.
Online konnte ich dazu leider keine Klärung finden.

Ich habe seit einiger Zeit ein stabiles System für meine Arbeit.
Notebook mit MS Office Paket und mobil ein Samsung Handy mit Windows Phone 10, Lumia 950.
Auf dem Notebook mit MS Office und online in meinem Live Account geht alles problemlos mit meinen Emails, Kalender und Kontakten. Alles synct fast in Realtime.
Aber mit meinem Smartphone hatte ich plötzlich Probleme.
Da syncen die Emails und Kalender, aber das Adress-/Kontaktbuch ist fast leer.
Ich habe ein großes Adress-/Kontaktbuch mit 1200 Einträgen und jeweils langen Notizen bei meinen Kundenkontakten.
Das lief bisher alles gut für über 3 Jahre in dieser Kombination.
Was könnte die Ursache dafür sein, dass mein Adress-/Kontaktbuch nicht mehr synct?
Ich hatte auch mehrfach das Smart Phone neu aufgesetzt. Nach Einrichtung/Synchronistation des Outlook/Live Accounts geht immer nur der sync der Emails und Kalendereinträge, aber nicht das Adress-/Kontaktbuch. Dieses ist weiterhin fast leer.

Wenn ich jetzt online in meinem Live.com Account schaue, dann sehe ich unter Personen bzw. Kontakte, drei verschiedene Kontaktbücher: 1. „Contact“, 2. „*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***“,
3. „Skype-Kontakte“
Wenn ich auf meinem Lumia 950 Phone unter Kontakte gehe, dann ähnelt es ein wenig dem Inhalt des Kontaktbuchs „Contact“, aus meinem online Account, aber es ist nicht identisch. Wichtig wäre mir, dass alle meine Kontakte aus meinem „*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***“ Kontaktbuch wieder auf dem Smart Phone zu sehen wären. Wie gesagt, leider sind nur alle Emails und Kalendereinträge sauber drin.

Bitte um Unterstützung.

Danke im Voraus

Vlado_D

Hallo GerhardHoller,

wenn Du die Kontakte aus dem L:
xxxx.xxxx@live.com exportieren willst, solltest Du den Ordner auswählen und im Ordner die gesamten Kontakte (check neben Kontake) und bei Verwalten>> Kontakte exportieren und wieder bei Contacts dies importieren.

Heirzu folgender Artikel:

Exportieren von Kontakten von Outlook.com
in eine CSV-Datei

Vielen Dank und lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen zu Outlook.com hast,

Freundliche Grüße

Vlado

GerhardHoller

Hallo Vlado,

danke für deine Unterstützung.

Zu Exportieren:

Ja, das exportieren war dann wohl ein Thema, bzw. das Erstellen von neuen Ordnern bzw. Unterteilungen der Adressbücher. Dann hat das wohl einiges auf den Kopf gestellt im MS Office Outlook auf dem Notebook.

Da hatte ich das gemacht.

Was ich bisher nicht richtig erklärt habe bzw. was sich unterscheidet:

Die Ordner im Kontaktbuch aus der ersten Beschreibung beziehen sich auf die Sichtweise des Online Accounts auf Live.com:

1. „Contacts“,

2. „L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***“,

3. „Skype-Kontakte“,

(siehe Anhang/Bild: „Live.com online account Screen“)

(***aus Gründen der Datensicherheit entfernt***)

Im MS Office Outlook auf dem Notebook schaut es jedoch anders aus, hier sind es folgende Ordner und es wird nur das Kontaktbuch von „L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***“:

1. Firmenkontakte

2. Kontakte

3. Privat

4. Skype Kontakte

5. Contacts

(siehe Anhang/Bild: „MS Office Outlook on Notebook Screen“)

Letztendlich brauche ich den Ordner bzw. Adressbuch mit den 1148 Kontakten.

Das ist im Online Accounts auf Live.com alles unter dem Ordner: „L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***“

und im MS Office Outlook auf dem Notebook sind das die Adressen unter „Firmen Kontakte“

und „Privat“.

Wie bekomme ich das wieder hin, dass ich auf dem Windows Smart Phone auch die ganzen Adressen wieder sehe?

Den da sehe ich nur ein paar Adressen, die dem Ordner „Contacts“ ähnlich sind.

(siehe Anhang/Bild: „Smart Phone Win 10 Screen”)

Was muss ich machen?

Gerne sende ich dir auch die Zugangsdaten.

Danke

GerhardHoller

Hallo,

bitte um Unterstützung.

Grüsse

Vlado_D

Hallo GerhardHoller,

damit Dir weitergeholfen werden kann, solltest Du mir noch folgende Fragen beantworten:

Hast Du versucht die Kontakte aus den drei Ordnern zu exportieren?

Besitzt 2. „L: Xxxx.xxxx@live.com Unterordner?

Kannst Du uns Screenshots einer Fehlermeldung bzw. welche den Fehler bildlich vermitteln können, hochladen?

Vielen Dank und lass mich wissen falls Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

AnnetteHessing

Nach dem manuellen Aufheben auf live.com der falschen Verknüpfungen der Kontakte sind die Daten recht schnell mit Laptop und Lumia 950 synchronisiert worden. Auf dem Lumia blieben die Kontakte auf WhatsApp weiterhin fehlerhaft. Nach dem deinstallieren
und neuinstallieren von WhatsApp war alles ok. Nebenbei habe ich auf dem Lumia unter Einstellungen - Datenschutz - Kontakte z.B. Facebook ausgeschaltet meine Kontakte zu nutzen. Seit 24 Stunden läuft wieder alles stabil.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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