Lizenz falsch angezeigt

Katharina Linden · 26. November 2022

Word app zeigt an, dass ich keine Lizenz zum bearbeiten habe. Dies Word app zeigt an, dass ich keine Lizenz zum bearbeiten habe. Dies ist nicht der Fall , ich habe die Lizenz und auf den anderen Geräten funktioniert es auch.

G.O.Tuhls

Dann hast Du Dich mit der Installation wohl nicht korrekt angemeldet. In der Meldung sollte ein Anneldebutton oder -link angezeigt werden.
Gruß
G. O.

Thomas Löwe

Hallo Philipp,

deine Antwort ist fachlich falsch.

Eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional wird im vom Fragesteller angegebenen Bereich angezeigt.

Wenn dort keine Lizenz angezeigt wird, wurde diesem Microsoft Konto keine Lizenz hinzugefügt.

MichaelCech

Die Lizenz wird mir sehr wohl angezeigt, genauso wie der Produkt-Key.

Nur das gestohlene Gerät wird mir nicht angezeigt.

Sorry, hab mich vielleicht falsch ausgedrückt.

lg

Michael

KathrinKa

Hallo,

ja die Emailadresse wurde falsch eingegeben. Dies ist auch möglich, da mit dieser nicht existenten Emailadresse ein Microsoftkonto erstellt wurde, dieses aber noch nicht per Mail bestätigt.

Microsoft Office konnte trotzdem schon damit gedownloadet werden auf der Seite getmicrosoftoffice.com bei dem Punkt "sign in". Jetzt besteht dieses Microsoftkonto nicht mehr, die Lizenz ist aber nach wie vor als vergeben angezeigt. Sie müsste also dementsprechend
wieder freigeschaltet werden.

Es handelt sich dabei um eine Einzelhandelsversion (FPP-Lizenz). Was ich nun auch schon versucht habe, ist eine Testversion von Microsoft Office 2007 aus dem Netz herunterzuladen, damit ich dort den Productkey eingeben kann und die Emailadresse gar nicht brauche,
aber auch dort wird der Productkey als bereits vergeben und falsch angezeigt.

MfG

JensZuo

Hallo und Vielen Dank für die schnelle Antwort

Leider wird unter office.com/myaccount nichts angezeigt, auch nach wiederholter Eingabe des Product Keys.

Die Lizenz habe ich auf amazon von einem Drittanbieter gekauft, ich habe den support schon kontaktiert,

jedoch wurde mir gesagt dass ich erst feststellen müsse was mit meinem Key falsch ist bevor mir geholfen werden kann, da jedoch nichts angezeigt wird bin ich dazu nicht in der Lage.

Die Lizenz wurde meines Wissens nach noch keinem Account zugeordnet.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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