Lizenz für Account ist gesperrt

Haberlandt Edda · 10. Juni 2024

liebes Team, ich habe einen Jahres-Account mit Microsoft Office unter *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** für mehrere Computer für das Betriebsprogramm, welches ich bisher auf 2. Apple Computer verwendet habe. Nun möchte ich das Betriebsprogramm für einen neuen MacBook aktivieren, aber ich komme nicht an meinen Account dran. Auch die e-mail Adresse funktioniert nicht mehr, ich erhalte den Code nicht, wenn ich einen Freischaltungscode anfordere. Ich bitte daher dringend um Überprüfung meines privaten Accounts unter der oben genannten Apple.ID *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und HilfeKönnten Sie den Account prüfen und

Peter.Star

Hallo,

eine Deaktivierung ist nicht vorgesehen. Du solltest dich an den
Support wenden. Dort können die Lizenz-Keys gesperrt werden.

Peter

Peter.Star

Kannst du nicht da die Lizenz-Keys nicht im Account geführt werden.

Ein Abo ist immer aktuell und wird auch in der Version aktualisiert. Ein Kaufpaket erhält nur Sicherheitsupdates.

Du selber schreibst im Übrigen von dubiosen Unternehmen die gesperrt werden sollten.

Peter.Star

Und wie bitte, wenn der Account für 30 Tage gesperrt ist?

Augustine_E

Hallo Oliver,

Wenn dein Konto gesperrt ist, kannst du es wieder entsperren lassen. Wenn es nicht geht kannst du dir ein neues Konto erstellen bzw. das Produkt auf dein neues Konto übertragen lassen. Du muss allerdings den entsprechenden

Microsoft-Support kontaktieren, damit meine Kollegen dort deine Lizenz mit deinem Account sauber verbinden können.

Lass uns wissen wie es gelaufen ist.

LG

AEG

Heinz Lyner

Hallo Fabian ich bin ein unabhängiger Office Experte

Versuchs mal mit einem temporären Konto um eine Support Anfrage per E-Mail zu machen, hier ist das beschrieben:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12401

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Office 2019- falsche Version erhalten, Installation Deutsch nicht möglich

Bestätigung per Telefonnummer nach Update gefordert - funktioniert nicht

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Account gelöscht oder gesperrt

User Advert

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Gesperrter Account

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