Lizenz nicht aktivierbar

Henrik13 · 8. Januar 2018

Hallo,

Ich habe folgendes Problem mit meinem Office Personal Plus Key:

Ich hatte Office bereits auf meinem PC installiert, nun habe ich mir eine SSD gekauft, eingebaut und danach Windows neu drauf installiert.

Danach wollte ich Office wieder Installieren, dies hat geklappt, als ich dann aber meinen Key eingegeben, kam der Aktivierungsassistent, die Online Aktivierung hat da nicht geklappt, die Telefonische auch nicht.

Danach habe ich versucht mich mit meinem Microsoft Konto anzumelden, wo die Lizenz hinterlegt ist, dies hat aber auch nicht geklappt.

Frage:

Was soll ich jetzt machen, soll ich nen neuen Key Kaufen?

Gruß,

Henrik13

Guten Tag,

Ich habe eine Lizenz bei MMOGA erworben. Wenn sie darauf kein Support geben wollen, finde ich dies verständlich.

Und bezüglich Microsoft Konto hinzugefügt. Damit meine ich diesen Office Download Center, wo der Key hinterlegt ist, dort habe ich office erneut heruntergeladen.

Gruß,

Thomas Löwe

Hallo Henrik,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Henrik,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich nehme an, es wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Roland Horn

Hallo Phillip,

beides geht nicht, wäre auch Unsinn. Deinstalliere dein Home, installiere dann die University. Die Lizenz für die Home Edition ist nicht einmalig aktivierbar, sondern darf auf nur einem Gerät zeitgleich benutzt werden. Da du die dann nicht mehr auf dem Rechner
nutzt, darfst du sie anderweitig wieder einsetzen.

Thomas LST

Hallo Sean,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Kontaktiere den Microsoft Support.
 Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
 Gebe dort Kontakt ein.
 Wähle Support kontaktieren aus.
 Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
 Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
 Gehe auf Bestätigen.
 Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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