Lizenz Überprüfung

bernhardhoeglinger · 1. Dezember 2019

Ich habe Office 2013 Professional. Als ich Word, Exel oder Outlook nach einer Systembereinigung mittels eines online - Tools öffnen wollte, bekam ich folgende Meldung:

'MS Office kann die Lizenz für diese Produkte nicht übrprüfen. Repariern sie das Office Programm über die Systemsteuerung.'

Ich versuchte dies zu tun, aber sowohl die Schnelllösung als auch die Online Option funktionierten nicht. Die online Option meldet mir ständig, dass ich eine Internetvebindung benötige obwohl ich eine Verbindung hatte.

Wie kann ich dieses Problem lösen und wieder Zugang zu den Programmen bekommen?

F.Wei

Guten Tag Herr Löwe,

Danke vielmals für den tollen Hinweis.

Die Reihenfolge scheint leider etwas durcheinander geraten zu sein, da nach der Deinstallation von Office kein file «OSPP.VBS» mehr vorhanden war... Ich habe daher Office wieder installiert und dann das cscript ausgeführt. Tatsächlich fanden
sich abgelaufene / ungültige Lizenzschlüssel. Ich habe mit /unpkey:XXXXX alle Lizenzschlüssel entfernt. Danach das fixit tool erneut laufen lassen, Office deinstalliert, dann die Lizenz für 2 Stunden entzogen, neu zugewiesen,
Office wieder installiert und dieses Mal klappte die Aktivierung problemlos.

Danke vielmals !

Freundliche Grüsse

F. Wei

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn
Microsoft Office 2016 als 32-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version
installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein,
melde dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start

(unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle
Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste: cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key und entferne dort noch vorhandene Produkt-Keys anderer Installationen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Office 365 entfernt werden?

Entziehe die Lizenz des Benutzers für zwei Stunden.

Füge die Lizenz wieder hinzu.

Installiere Microsoft Office 2016 neu.

Konnte die Installation und Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo Steve,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Überprüfung von Lizenzen kann nur durch den Microsoft Support erfolgen.

Hier im Forum kann keine Überprüfung deiner Lizenzen (Produkt-Keys) erfolgen.

Das Anrufaufkommen ist gegenwärtig außergewöhnlich hoch.

Der Microsoft Support für Privatkunden ist nicht per E-Mail zu erreichen.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Was erbrachte die Überprüfung deiner Lizenz durch Microsoft?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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