Lizenz Übertragung

Lorenz B. · 28. Dezember 2017

Guten Tag,

ich hab eine Microsoft office home and student 2010 3er-Lizenz.

Da ich mir gerade ein neues Laptop angeschafft habe und auf diesem gerne Microsoft office nutzen würde, bin ich den Beiträgen in diesem Forum gefolgt und habe auf meinem alten Rechner microsoft office deinstalliert. Dann habe ich auf meinem neuen Rechner das Programm runtergeladen (das war mithilfe des Product Keys kein Problem). Auch das Installieren hat geklappt.

Bei Öffnen des Programmes (z.B. Word) meldet sich jedoch der Microsoft Office Aktivierungs Assistent. Wenn man dort die Aktivierung über das Internet auswählt, meint das Programm, dass eine Aktivierung der Lizenz nicht möglich sei. Der alternative telefonische Weg wird leider nicht mehr unterstützt.

Kann mir da jemand weiterhelfen?

Thomas Löwe

Hallo Heike,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Anzeige der von dir genannten Meldung geht keine Onlineprüfung voraus. Es wird vielmehr geprüft, ob der Produkt-Key zu der Version selber "passt". Die Meldung wird angezeigt, wenn der Produkt-Key nicht korrekt eingegeben worden ist oder die zu installierende
Version von der Version des Produkt-Keys abweicht.

Thomas Löwe

Hallo Kilian,

sollte die Produktaktivierung nicht über das Internet möglich sein, steht für die telefonische Aktivierung eine kostenfreie Rufnummer zur Verfügung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du kannst dein Feedback direkt an Microsoft geben. Hierfür kann die E-Mailadresse kunden(at)microsoft.com verwendet werden.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine positive Rückmeldung.

Ich halte eine Pflicht zur De-Aktivierung für nicht sinnvoll.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

apsala

Hallo,

habe es mittlerweile über Telefon aktiviert (persönlich).

War ein Sonderfall, da eine Home Use License.

Konnte die ja bei der telef. Aktivierung nicht auswählen.

Freundliche Grüße

PS.: Das Verfahren der Aktivierung an sich ist ja OK, wäre nur Sinnvoll, das von mir genannte mit aufzunehmen. Die telf. Aktivierung sollte natürlich bleiben, denn wie Sie ja schon beschrieben haben, kann es ja vorkommen, dass ein PC streikt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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