Lizenz von Home&Business wechseln auf Office 365 for Business

Lizenz-WechslerinCH · 15. Dezember 2016

Wir sind ein kleines Startup-Unternehmen und haben 5 Home&Business Lizenzen im PC-Laden gekauft, da uns gesagt wurde, dass dies die beste Lösung sei für ein KMU. Zudem haben wir uns auch mit 5 Microsoft Surface ProBook 4 eingedeckt, da uns dies so empfohlen wurde. Also haben wir schon (für unsere Verhältnisse) eine Stange Geld ausgegeben.

Beim Arbeiten haben wir nun gemerkt, dass wir auf unseren gekauften Lizenzen keine Kalender sharen können und auch auf weitere Dienstleistungen keinen Zugriff haben. Wir haben nun festgestellt, dass wir besser 5 Lizenzen Office 365 for Business gekauft hätten.

Wir würden die Lizenzen Home&Business nun gerne tauschen gegen Office 365 for Business. Gemäss Microsoft-Kundendienst geht das nicht, da wir unsere Lizenzen im Retailer gekauft haben und nicht online

Geht es trotzdem irgendwie? Kann man kostengünstig 5 Home&Business Lizenzen tauschen auf Office 365 for Business? (Wir zahlen natürlich den Aufpreis!) Danke für die Hilfe.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Hier etwas zu dem Thema:
 Wechseln Sie von Microsoft 365 Home- zu einem Microsoft 365 Business-Abonnement
 Es handelt sich dabei um 2 verscheidene Lizenzen Family ist eine privat Lizenz und eine Business Lizenz.
 Meldest Du Dich mit dem Business Konto hier an?
 www.office.com
 Leider kannst Du das Family Konto nicht über das Admin Center bearbeiten und umgekehrt.
 Was genau willst Du erreichen.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Galin Karlov MSFT

Hallo Haumichel,

Kannst du den Benutzer zu onmicrosoft.com Adresse wechseln und die Skype for Business Lizenz ausschalten.

Dann warte 20 Minuten und schalte Skype for Business Lizenz wieder ein.

Versuch dich mit dem Benutzer mit onmicrosoft.com Adresse anzumelden.

Ich werde dir auch eine private Nachricht schicken.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

CurlySue80

Hallo Thomas,

Ja genau, die Konten wurden bereits zugeordnet. Plus haben wir die Lizenzen leider nicht via Microsoft online gekauft, sondern beim Händler im Laden. Demnach wird es leider nicht möglich sein, diese irgendwie zu "resetten" oder so?

Herzliche Grüsse und frohe Festtage

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier besteht leine Möglichkeit zu einem Lizenzwechsel.

Der Händler wird die Lizenzen zu Microsoft Office Home and Buisness nicht zurücknehmen, weil die Lizenzen bereits einem Microsoft Konto zugeordnet worden sind. Die Zuordnung zu Microsoft Konto kann nicht aufgehoben werden.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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