Lizenz-Weitergabe im Family-Account

RogerZysset · 16. Februar 2017

Frisch erworbene und registrierte Microsoft Office 365 (5-Accounts) mit Family Profil, Lizenz Weitergabe an Tochter geht nicht da sie eine abgelaufene Testlizenz besitzt. Die kann aber auch nicht entfernt werden, weder im Family Account noch im LiveAccount meiner Tochter. Abmeldung und Deinstallation des Paketes am Notebook der Tochter ist erfolgt. Wie kann ich nun meiner Tochter die Lizenz weitergeben und ihre abgelaufene Testlizenz aus ihrem Profil entfernen? Sie ist in der Bewerbungsphase und angewiesen

RogerZysset

Hallo Roger,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde auf dem PC, wo die Annahme der Einladung zu Office 365 erfolgen soll, bereits eine Testversion von Office 365 Home aktiviert.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport und bitte darum, dass die Testversion vom Microsoft Konto entfernt wird.

Danach kann die Einladung angenommen werden und die Zuordnung zum Microsoft Konto erfolgen.

Öffne Microsoft Word und gehe unter "Datei, Konto". Dort sollte keine Änderung eingetreten sein.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi Thomas

Vielen Dank für dein Feedback.

Aufgrund deiner Antwort habe ich dann umgehend den Support aufgerufen und deren Rückruf (4 Tage später) abwarten müssen. Da konnte mir dann weitergeholfen werden.

Besten Dank nochmal.

viele Grüsse

Roger

Thomas Löwe

Hallo Roger,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Roger,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde auf dem PC, wo die Annahme der Einladung zu Office 365 erfolgen soll, bereits eine Testversion von Office 365 Home aktiviert.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport und bitte darum, dass die Testversion vom Microsoft Konto entfernt wird.

Danach kann die Einladung angenommen werden und die Zuordnung zum Microsoft Konto erfolgen.

Öffne Microsoft Word und gehe unter "Datei, Konto". Dort sollte keine Änderung eingetreten sein.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Peter.Star

Microsoft 365 Family wird keinem Business Konto zugeordnet.

Den Lizenz-Key findest du bei Amazon Meine Games & Softwarebibliothek.

Entferne den Business Account in der Anmeldeinformationsverwaltung.

ArnoHei

Hallo. Es funktioniert für meine Partnerin nicht. Ich habe ihre Single-Lizenz gekündigt und sie eingeladen bei meiner Family-Lizenz teilzunehmen. In ihrem Microsfoft Account steht korrekter Weise, dass sie eine Linzenz für Office 365 über mich hat. Aber Office weiß das nicht. Es sagt ihre Lizenz ist nicht aktiv. Wenn ich sie in Office auslogge und versuche wieder einzuloggen kommt eine Fehlermeldung: Benutzer inkorrekt. Aber es ist ihre korrekte MS-Account Email-Adresse.

Hi,

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