Lizenz wird nicht erkannt.

Elias Gaida · 19. Januar 2022

Hallo, ich habe ein Problem. Und zwar bin ich in einem kleinen, ehrenamtlichen Verein tätig und wir haben dort eine Officelizenz für den gesamten Verein. Die können anscheinend auch alle nutzen, aber wenn ich versuche von meinem PC aus, meine Office-Lizenz über das Konto aufzurufen, wird mir folgendes angezeigtas ist ja schön und gut, aber das Problem dabei ist, dass ich dem Admin unseres Vereins das geschickt habe und er zu mir meinte, dass die Lizenz schon lange zugeteilt ist. Deswegen haben wir das gleiche noch einmal ausprobiert, und dafür eine neues Konto innerhalb des Vereins erstellt.

Elias Gaida

Alles klar, danke für die Hilfe!

Pauline R.

Hallo,

gehe bitte wie folgt vor:

Falls du Outlook öffnen kannst, sichere bitte deine Outlook-Daten, indem du diese wie
hier
beschrieben in eine pst-Datei exportierst.Wenn eine Sicherung nicht möglich ist, überspringe bitte in nachfolgender Anleitung die Schritte 2 bis 5.

1. Führe bitte dieses Fix-It-Tool aus, um Office 365 zu deinstallieren:
http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 (führe das Tool bitte zweimal nacheinander aus)

2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.

3. Gib den Befehl regedit ein und klicke auf OK. Es öffnet sich der
Registrierungseditor.

4. Navigiere bitte zu folgenden Pfaden und lösche dort jeweils den Ordner mit dem Namen
15.0:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

5. Schließe bitte den Registrierungseditor und starte deinen Rechner neu.

6. Melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:
https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx.

7. Installiere Office 365 neu und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Wolf Spohr

Guten Tag,
 Verstehe ich Dich richtig das Du Office lokal verwenden willst?
 Microsoft 365 Basic kommt ohne die lokalen Anwendungen.
 Alle Microsoft 365-Pläne vergleichen | Microsoft
 Die Installation von den Office Anwendungen steht nur für Mobil Geräte zur Verfügung.
 Um die Anwendungen zu verwenden brauchst Du eine extra Office Lizenz.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian SPohr
 Microsoft office 365 Busienss Support

Elias Gaida

Hallo,
 mir wurde von meinem Verein die Microsoft 365 Business Basic Lizenz zugewiesen. Unter office.com gibt es auch keine Probleme mich anzumelden und ich kann auch problemlos den Online-Editor von Word/Excel und Co. nutzen.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Kannst Du mir sagen welche Lizenz Dir zugewiesen wurde?
 Kannst Du Dich unter www.office.com anmelden?
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Hi,

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