Lizenzproblem bei der Aktivierung

Korbi217 · 2. Dezember 2020

Hallo

Es geht um ein schwerwiegendes Problem bei meinem Office2016-Paket. Aufgrund von Problemen bei der Kommunikation mit einem Add-in für Word habe ich, wie empfohlen, die ausführliche Online-Reparatur von Word durchgeführt. Nur war da nichts mit Reparatur, denn nach deren Abschluss hat noch weniger funktioniert als davor, nämlich gar nichts mehr. Das ganze Paket wurde neu installiert während des Reparaturvorgangs.

Nun verlangt Word wie alle anderen Teile auch beim Start einen Product Key zur Aktivierung, bevor ich heute in einer Woche alles nicht mehr nutzen kann!

Ich habe den Key 2017 erworben, und jetzt ist er plötzlich weg? Word behauptet, neu auf meinem PC zu sein und kennt mich nicht. Was ist da los? Bzw, wie soll ich jetzt Word wieder aktivieren? Der Key ist unauffindbar nicht online gekauft.

Die üblichen Fragen, FAQ usw hab ich durch, nichts geholfen.

Ich hoffe auf konstruktive Antworten.

Korbi217

Thomas Löwe

Hallo Hans,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei dir besteht ein Lizenzproblem.

Wurden meine Hinweise bereits angewendet?

Wolf Spohr

Hallo Demet,

Bitte schaue Dir einmal diesen
Artikel an .

Was für eine Lizenz hast Du den erworben?

Bitte schaue auch das alle Lizenzen aktive sind

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".

Wolf Spohr

Lieber Demet,

Kann ich Dir weiter behilflich sein?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer.

Michalina_S

Hallo,

Dafür musst du dich an
das Answer Desk wenden.

MfG

Michalina

Thomas Löwe

Hallo,

welche Version von Microsoft Office 2010 wird verwendet?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Bitte stelle die angezeigte Meldung im Wortlaut bereit.

Viele Grüße

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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