Lizenzproblem

ms560054 · 5. Dezember 2016

Hallo community!

ich nutze seit Beginn meines Studium das 365 ProPlus Paket von Office mit der Studentenlizenz. Jeden Monat habe ich mein Konto aktualisiert um zu bestätigen dass ich weiterhin immatrikuliert bin. Seit 2 Wochen kann ich das Office leider nicht mehr nutzen, da angeblich meine Lizenz nicht gültig ist.

Fehlermeldung: Leider konnte keine Verbindung zum Konto hergestellt werden. Versuchen Sie es später nochmal.

Habe schon versucht die Datumsanzeige anzupassen, was angeblich ein Problem sein könnte. Als Admin ausführen habe ich auch probiert, ohne Erfolg.

Kann mir jemand helfen?

Grüße Daniel

Thomas Löwe

Hallo Hans,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei dir besteht ein Lizenzproblem.

Wurden meine Hinweise bereits angewendet?

Wolf Spohr

Hallo Demet,

Bitte schaue Dir einmal diesen
Artikel an .

Was für eine Lizenz hast Du den erworben?

Bitte schaue auch das alle Lizenzen aktive sind

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".

Wolf Spohr

Lieber Demet,

Kann ich Dir weiter behilflich sein?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer.

Michalina_S

Hallo,

Dafür musst du dich an
das Answer Desk wenden.

MfG

Michalina

Thomas Löwe

Hallo,

welche Version von Microsoft Office 2010 wird verwendet?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Bitte stelle die angezeigte Meldung im Wortlaut bereit.

Viele Grüße

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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