Lizenzschlüssel nicht im Zugriff

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Hallo Harald,

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

Wenn Sie einen Lizenzschlüssel erworben haben, gibt es keine Möglichkeit, diesen Lizenzschlüssel zu überprüfen, um festzustellen, ob ihn zuvor jemand verwendet hat.

Wenn dieser Lizenzschlüssel zuvor von einer anderen Person verwendet wurde, ist dieser Schlüssel mit seinem Microsoft-Konto verknüpft, und Sie können diesen Lizenzschlüssel nicht für Ihr Konto verwenden.

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2010 Home and Student und wende anschließend noch die Hinweise zur manuellen Deinstallation an: http://support.microsoft.com/kb/290301/de

Das Microsoft Fix-It kann unter Microsoft Windows 8 noch nicht angewendet werden.

Starte anschließend Microsoft Windows 8 neu.

Installiere Microsoft Office 2010 Home and Student neu. Konnte die Installation erfolgreich abgeschlossen werden?

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn du eine Produkt-Key-Card-Lizenz erworben hast, kann das Programm erneut heruntergeladen und der Produkt-Key erneut abgerufen werden unter:

https://www7.downloadoffice2010.microsoft.com/row/ordersummary.aspx?culture=de-DE

Wurde Microsoft Office 2010 Home and Student im Microsoft Store gekauft:

Bitte wende dich an den Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten:

http://www.microsoftstore.com/store?Action=DisplayHelpContactUsPage&Env=BASE&Locale=de_DE&SiteID=mseea&ThemeID=30303100

Es bestehen Programme zum Auslesen des Produkt-Key, welcher bei der Installation einzugeben ist: http://www.windowsblog.at/post/2010/04/08/HowTo-Product-Key-auslesen.aspx

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo Thomas,

Erst mal danke für deine schnelle Antwort!

Wo bekomme ich denn dann die neue Berechtigung her wenn ich es deinstalliert habe?

Habe sie damals online gekauft und direkt geladen! Kann ich es mir aus dem Office-Store neu laden und dann den Aktivierungscode bzw. Produktcode eingeben?



Den Aktivierungcode habe ich nicht mehr. Kann mir nur noch die Produkt-ID sichern, bevor ich es deinstalliere.



mfg

Hallo Thomas,



ich habe die Version Microsoft Office 2010 Home und Student installiert.

Das Produkt ist aktiviert und auch funktionsfähig.



Nur leider möchte er beim Starten eines Programmes, Word oder Excel, die Lizenzdatei haben.

Wortlaut:



Bestätigen



Bitte legen sie die Lizenzdiskette in das Diskettenlaufwerk ein.

Falls sich die Lizenz nicht auf einer Diskette befindet klicken sie auf <NEIN> um nach der Lizenz zu suchen



JA NEIN



ich Klicke auf NEIN



Das Programm kann keine Lizenz finden.



Dann klicke ich auf Abbrechen und das gewählte Programm startet.



Dieses macht das Programm erst seid ich am Sonntag das neue Windows 8 (bin hiervon eigentlich Hellauf begeistert ) aufgespielt habe.



Ich hoffe dir hiermit gedient zu haben und hoffe auf (d)eine Hilfe oder den entscheidenen TIPP



mfg