Lizenzschlüssel Office 2010 von altem Laptop zu neuem Laptop übertragen

AnkeGD · 11. Januar 2018

Hallo zusammen, ich habe vor ca. 6 Jahren ein HP Laptop mit Office Professional 2010 drauf gekauft. Jetzt wollte ich auf mein neues acer Laptop Office 2010 downloaden. Auf der Microsoft-Download-Seite werde ich zur Eingabe des Product-Keys aufgefordert. Den habe ich mit folgender Anleitung beim alten Laptop ausgelesen: https://laptop-welt.de/office-lizenz-uebertragen/ Leider kommt aber ein Fehlercode. Und bei Microsoft erreiche ich niemanden. Wer kennt das Problem?

Thomas Löwe

Hallo Anke,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse dort den Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

AnkeGD

Das Office 2010 Paket war auf dem gekauften HP Laptop drauf.

Folgende Fehlermeldung kommt:

Bei Ihrer Anforderung ist ein Fehler aufgetreten. Unterstützung erhalten Sie auf der
Kontaktseite des Microsoft Support. Beziehen Sie sich auf den Nachrichtencode 715-123130 und die Transaktions-ID 576c138d-8a8c-4ef3-9548-8e76708b851b

Thomas Löwe

Hallo Anke,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Fehlermeldung im Wortlaut wird angezeigt?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional erworben?

Bernhard Köper

Ich habe die Software gekauft und nicht von der Firma gestellt bekommen.
Wenn ich sie jetzt nicht übertragen, aber noch auf dem alten Laptop weiter nutzen könnte, ist diese Antwort Unsinn.
Es bleibt meine Frage offen, wie kann ich die von mir bezahlte Software übertragen?
Ich hatte vorher Office Home and Student 2010 auf dem Laptop, insofern war es aus meiner Sicht lediglich nur ein Upgrad.

Peter.Star

Hallo,

um welches Paket handelt es sich?

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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