Lizenzwechsel von Office 365 auf Office Homme & Business 2019

Clemens Lüthi · 24. Februar 2020

Am 27.01.2020 habe ich 2 Schlüssel Office Home & Business 2019 gekauft.

Den einen für einen neu gekauftes Notebook, den andern für den PC zu Hause, wo ich noch das Office 2010 installiert hatte.

Ich will beim Notebook und PC die gleiche Office Version.

Beim Notebook funktioniert alles, d.h. die Lizenz konnte ich von Office 365 auf Office 2019 wechseln.

Beim PC habe ich den zweiten Schlüssel aktiviert und Office Home & Business 2019 heruntergeladen und installiert.

Geladen wir aber immer Office 365, obwohl ich Office 2019 mit dem zugeteilten Schlüssel heruntergeladen habe.

Wie in Online-Hilfen empfohlen, habe ich dann bei Office 365 die neusten Updates heruntergeladen.

Den Lizenzschlüssel kann ich aber trotzdem nicht wechseln. Es kommt immer die Meldung, dass ich über keine andere Lizenz verfüge.

Deinstallieren und wieder installieren führt nicht zum Erfolg.

Ich habe nun einen Schlüssel für Fr. 264.- gekauft, dessen Programm ich nicht brauchen kann.

Alle Online-Hilfen haben nicht zu Erfolg geführt.

Clemens Lüthi

Hallo Thomas

Habe nochmals alles so eingegeben wie von dir in den letzten Meldungen mitgeteilt (manuelle Entfernung Office 365). Nun habe ich es hingekriegt und Office Home & Business 2019 ist nun aktiv, wie von mir gewünscht.

Vielen Dank für deine Geduld und die präzisierten Infos.

Freundliche Grüsse

Peter.Star

Hallo,

beide Office Versionen deinstallieren. Dieses
Fixit herunterladen speichern und ausführen. Nach Rechnerneustart Office H&B wieder installieren.

Peter

PS Bitte die Lizenzen zwei unterschiedlichen Konten zuordnen da im Account die Lizenz-Keys nicht geführt werden und bei Neuinstallation du nicht unterscheiden kannst.

Du wärst mit Office 365 Home besser gefahren. Zur Zeit bei Amazon für ca. 54,-- € zu erhalten. Dafür bekommst du einiges mehr an Features als bei H&B.

Thomas Löwe

Hallo Clemens,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Clemens Lüthi

Hallo Thomas

Funktioniert leider nicht. Das Betriebssystem ist Windows 10 als 64-bit Version.

Bei der Eingabeaufforderung erscheint aber C: \WINDOWS \system32>

Clemens Lüthi

Gebe dann folgendes ein ????? was ist gemeint
und ersetze die XXXXXX mit den letzten 5 Zeichen des Produkt-Key.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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