Löschen des hotmail.com Konto mit den selben Kontonamen von O365

Hallo Christian!

Vielen Dank für Ihren Beitrag im Outlook.com Forum.

Aus Ihrem Schreiben entnehme ich, dass Sie die Fehlermeldung „;-( something went wrong“ erhalten haben.


Um den Fehler zu beheben, führen Sie bitte folgende Schritte aus:



1. Erstellung eines neuen Outlook.com Alias in account.live.com.

2. Den neuen Outlook.com Alias als primäres Konto setzen.

3. Abmeldung aus dem Konto und und jetzt bitte mit dem neu-erstellten
Aliaswieder anmelden.


Wenn die Anmeldung erfolgreich war, dann bitte mit dem alten Konto wieder (die betroffene E-Mail Adresse) anmelden.

4. Bitte NICHTS im neuen und alten Konto löschen, um einen Datenverlust zu vermeiden. Das Konto darf nicht umbenannt werden, da sich sonst das Problem wiederholt.

Hinweis: Wenn Sie bereits einen Alias erstellt haben, dann melden Sie sich mit diesem an.

Wenn die Schritte nicht geholfen haben, dann führen Sie bitte folgende Schritte aus:



1. Löschung von Cookies und Cache von Ihrem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

Bitte führen Sie die Schritten in den folgenden Artikel der Reihe nach aus.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft
Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?


3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer,
Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Ist die Anmeldung mit einem anderen URL möglich?

7. Kann people.live.com geöffnet werden?

8. Kann calender.live.com geöffnet werden?

9. Kann OneDrive geöffnet werden?

Bitte lesen Sie den Artikel Something
went wrong page with error ADDriverStoreAccessNonLocalExeption. Dieser Artikel ist zur Zeit nur auf Englisch verfügbar.

Bitte lesen Sie den Artikel
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme bei Outlook.com.

Bitte teilen Sie uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.



Bezüglich der Frage zur Kontoschliessung: Bitte wenden Sie sich an den Support für Microsoft Konten. Die Kollegen sind auf dieser Art von Fragen vorbereitet und können dich untersuchen:
https://support.microsoft.com/de-de/products/microsoft-account



Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie uns es wissen.

Mit freundlichen Grüßen,

Eugenia

Hallo HoPr,

willkommen in der Microsoft Community.

Ist das Konto, mit dem Sie versuchen auf die werbefreie Version upzugraden, ein Konto einer Microsoft Domain, also hotmail.com, live.com, outlook.com oder.de?

Wenn das Konto zu einer anderen Domain gehört, kann es nicht zum werbefreien Konto gemacht werden und es kommt zum Fehler 3002.

Wenn dies bei Ihnen nicht der Grund ist, würde ich Sie um den Kontonamen und einen Screenshot bitten (den Kontonamen können hier nur Moderatoren lesen).

Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo Simone,

1. - innerhalb von 365 Tagen müssen Sie sich im Postfach angemeldet haben, damit dieses nicht gelöscht wird. Wenn Sie sich über XBox, Skype oder die Seite zur Kontoverwaltung angemeldet haben, wird trotzdem Ihr Postfach gelöscht.

2. Ein Microsoft Konto als solches wurde erst nach zwei Jahren, wird jetzt sogar erst nach 5 Jahren gelöscht.

3. Niemand hat automatisch Ihren Kontonamen von @hotmail.com auf @outlook.com umgestellt. Das können nur Sie selbst mittels Erstellung eines Aliases gemacht haben. Ob Sie dabei den alten Kontonamen gelöscht oder als Alias behalten haben, wissen Sie selbst
am besten. Denkbar wäre auch, dass Sie ein zweites Konto neben dem @hotmail.com-Konto eingerichtet haben.



4. Wenn Sie sich mit dem Konto @hotmail.com nicht mehr anmelden können, weil es nicht mehr existiert, können Sie ein neues mit der Emailadresse auf
signup.live.com einrichten, sofern nicht inzwischen jemand anderes diese Emailadresse für sich nutzt.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo vonLausitzOelpen,

nicht ganz: Wenn Sie ein Konto löschen gibt es eine 60 tägige Frist, für den Fall, dass Sie es sich anderes überlegen, feststellen, dass dort noch Emails sind, die Sie nicht gespeichert haben, solche Sachen eben... dann wird das Konto gelöscht, 30 Tage später
steht der Kontoname wieder zur Verfügung.

Sie können aber den Kontonamen ändern. Also machen einen neuen Alias, legen diesen als primären fest und löschen dann den alten Kontonamen, der ja dann nur Alias ist. Dann warten Sie nur 30 Tage.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo Veronika,



ich konnte das Problem selber lösen.

Unter E-Mail-Konten & andere war das Microsoft-Konto schon fertig angelegt.

Der Kontoname Hotmail war auch schon angelegt.

Ich habe nun diesen Kontonamen von Hotmail auf Live geändert und siehe da, die Synchronisation funktioniert ohne Probleme.

Das von mir selbst erstellte Konto Live habe ich gelöscht.

Das Microsoft-Konto hat automatisch den Namen in Live geändert.



Ich danke Ihnen trotzdem für Ihre Mühen.



Freundliche Grüße