Löschen eines Visa Kontos und Einrichtung eines Mastercard Kontos für Office3 365

Christian-HendrikLenke · 17. Oktober 2016

Mein altes Visa Konto lässt sich nicht löschen, was kann ich tun

Agnethe_E

Hallo Christian-Hendrik,

So gerne wir Dir selbst helfen möchten, sind wir jedoch leider die falsche Anlaufstelle. Du erreichst den Support für diese Sachlagen
über diesen Link. Danach schreibe bitte das Wort „Office“ in das Suchfeld (Du musst erst
"Erste Schritte" klicken)und wähle dies als Produkt aus, und Du erhälst danach unten rechts die Supportoptionen, inkludiert der Chat-Option. Nur die Kollegen in der Answer Desk haben den Zugang zu den nötigen Systemen
um Sicherheits,- Konten,- und Abrechnungsrelatierte Anfragen zu behandeln, den wir hier zum Schutze Deiner Sicherheit nicht haben.

Bitte gib aber Bescheid falls Du weitere Fragen hast.

Beste Grüße,

Agnethe

BernardBannwarth

Ich würde lieber jedes Jahr Office 365 kaufen und nicht Master Card bezahlen.

Alexandar Petrov

Hallo Bernard,

vielen Dank für deine Anfrage.

Du kannst deine
Zahlungsmethode, wie hier beschrieben ändern.

Sonst prüfe bitte direkt mit den Kollegen von dem
Abrechnung-Support. Du kannst eine Anfrage im Office 365 Portal erstellen, oder die Kollegen direkt telefonisch kontaktieren.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Br.

Hallo,

du musst die IMAP Konten löschen und bei der Einrichtung des Kontos dann manuelle Einrichtung auswählen. Dann richtest du das POP Konto ein und alle weiteren POP Konten die du einrichtest müssen auf die gleiche Datendatei bei der Einrichtung verweisen.

Gruß,

Thomas

KlauSie

Hallo Bernard,

vielen Dank für Deine Hinweise.

Mein Problem ist inzwischen gelöst. Hier eine Erklärung:

Nach der Installation von Office 2016 hatte ich einen Fehler bei der Einrichtung eines Outlook E-Mail Kontos gemacht indem ich die automatische Einrichtung gewählt hatte. Da ich das Konto mit der OST Datei nicht löschen konnte, habe ich Office deinstalliert
und neu aufgespielt. Die darauffolgende Einrichtung des E-Mail Kontos nahm ich manuell vor. Jetzt ist alles ok.

Die Kontakte habe ich aus einer vorher erstellten Sicherung importieren können.

Nochmals

Vielen Dank!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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