lösen das alte konto

dalibor jankovic · 13. März 2024

bitte ich wil mine alte konto lösen emal.ist *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ich bin gesperrt wie immer ich kann das Konto nicht mehr wiederherstellen

ofenschnitzel

Hallo Sebastian,

inzwischen konnte ich mein Problem lösen, es lag an einem alten Konto von office 365.

Viele Grüße,

Sascha.

Peter-Müri

Hallo Peter.Star

Das Problem ist gelöst. Zwei Dinge habe ich gemacht:

Office: Mit einem anderen Konto anmelden -> Mit dem aktivierten Konto angemeldet. Die oben genannte Meldung ist weg.

PC: Unter Windows-Einstellungen, Konten, E-mail & Konten, stand noch das "alte Konto". Vor drei Monaten habe ich das "neue Konto" hinzugefügt. Das "alte Konto" liess sich damals nicht lösen(?). Heute liess sich das "alte Konto" löschen.

Jetzt läuft der PC mit dem "neuen Konto" und mit dem lizenzierten Office.

Gruss

Peter

Johannes Richter(2)

Die letzten zwei Tage habe ich wieder Nachrichten von dem geschlossenen Konto erhalten.

Lässt sich das nicht lösen?

Im Prinzip heißt das ja eigentlich, dass Microsoft das Konto, obwohl ich nicht mehr darauf zugreifen kann, weiterhin führt und so meine Daten weiterhin aufhebt.

Nach einer gewissen Frist sollte das Konto nach den Angaben auf der Homepage aber ja gelöscht werden. Dies ist offensichtlich nicht geschehen. Das ist eine Ungeheuerlichkeit.

Ich verlange von Ihnen, mein Problem zu lösen und alle Daten, die mit dem alten Konto zu tun haben, zu löschen.

Mit freundlichen Grüßen

Johannes Richter

HarryROED

Hallo Thomas,

vielen Dank, ich konnte das Problem mit dem MS Chat und Fernzugriff lösen. Die Lizenz war auf mein altes MS Konto registriert.

Danke für Deinen Support, alles läuft wieder.

LG

Harry

Franz H

Problem ist gelöst!

Die Installationen konnten nicht erkannt werden, weil sie noch in einem alten onmicrosoft.com Konto verknüpft waren.

Zusätzlich war die betroffene Emailadresse als "Alternative Email" in diesem Konto hinterlegt. Es handelte sich um ein reines Business Konto, nicht um ein Business Premium mit Exchange.

Vorgehensweise:

Alternative Emailadresse geändert und Installationen im alten Konto deaktiviert.

Anschließend konnte auf den Clients die Konto/Lizenz-Zuordnung problemlos durchgeführt werden und Outlook hat sich wieder mit dem Exchange verbunden.

Danke für die Mühen! Glücklicherweise konnte ich es letztenendes doch selbst lösen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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