Login/Anmeldung geht immer wieder verloren auf iOS/iPadOS Office Apps

Hallo allerseits,
Ich habe mal zusammen mit meinem Bruder Brainstorming betrieben und noch einige Möglichkeiten durchprobiert und tatsächlich funktioniert wieder alles. Mein iPad verliert nun scheinbar nicht mehr die Anmeldung! Was bin ich froh das es endlich wieder funktioniert. Der Lösungsweg war aber echt mysteriös. 😂

Lösung:
1. Alle Office Apps und OneDrive App von Microsoft deinstallieren. (beachtet das Offlinedaten auf dem iPad dann auch gelöscht werden könnten. Wenn ihr sowieso alles auf der Cloud habt dann ist alles ok - Ich übernehme keine Gewähr für verlorene Daten 😆)
2. Im Schlüsselbund alle Einträge vom eigenem Microsoft Account löschen (Vorher sich das natürlich merken, sollte man seine Zugangsdaten nicht auswendig kennen).
3. iPad ausschalten und wieder einschalten.
4. Eine Microsoft App aus dem Appstore laden. (Ich habe „Microsoft 365 (Office)“ verwendet.
5. Mit seinem Microsoft Konto Anmelden.
Nun sollte alles wieder funktionieren. Auch ein erneutes ausschalten/Neustarten des iPads oder das schließen einer MS App aus dem Hintergrund sollte einem nicht wieder aus dem Login werfen.
Danach könnt ihr auch die restlichen MS Apps downloaden und einrichten.
Ich selbst habe danach testhalber mein iPad 2 Mal ausgeschaltet und im Hintergrund etliche Male die Apps auch geschlossen. Dennoch funktioniert es. Ich hoffe das es auch so bleibt.

Günther und Alex: Probiert es gerne mal aus. 🙂
Ich sollte mich beim Microsoft Support bewerben. 😂😂😂😏
Viele Grüße

Hallo ihr beiden!
Bei mir hat sich auch nichts geändert, ganz genau dasselbe Phänomen wie bei euch. Ich stimme winmos zu, ein besseres Ticketsystem wäre echt hilfreich.
Ansonsten werde ich erst einmal der Dinge ausharren und hoffen, dass bald alles wieder beim alten ist.
LG
Alex

Also bis jetzt schaut es gut aus. Ich hoffe das bleibt so.
Braucht man jetzt eigentlich noch die Einzel-Apps wie PowerPoint, Word und Co? Oder sind die alle in der einen App integriert? Ich habe jetzt nicht verstanden, wieso man diese nachinstallieren kann.
LG

Kleines Update…ich habe nochmal jede MS App installiert und dort nach versteckten Anmeldeinfos gesucht. In Outlook, Teams und OneDrive bin ich dann fündig geworden. Also habe ich erst einmal alle dort gefundenen Anmeldeinformationen entfernt.
Danach habe ich dann wieder alle Apps gelöscht, das iPad neu gestartet und die MS Office 365 App installiert. Diesmal hat er zwar meine Anmeldedaten akzeptiert, aber nach dem Schließen der App war wieder alles beim Alten. Also wieder alle Apps installiert und nach Konten gesucht. Diesmal fand ich nur in Teams welche, und die habe ich wieder gelöscht. Dann wieder alles runter und Neustart und siehe da, gleiche Fehlermeldung wieder. Und da bin ich dann stutzig geworden. Wo sollte denn jetzt noch was vorhanden sein?
Also habe ich mich in den Einstellungen des iPads auf die Suche nach der MS Office 365 App gemacht und es gab tatsächlich einen Menüpunkt dazu. Und dort gibt es ganz unten die Möglichkeit die App zurückzusetzen. Als habe ich den Reiter bei dem zweiten Punkt aktiviert und die App zu und wieder aufgemacht. Und seitdem ist alles wieder wie gehabt, er behält die Anmeldeinformationen.

Als nächstes werde ich die anderen Speicherkonten hinzufügen und prüfen, ob diese alle gleichzeitig erhalten bleiben. Mal sehen, was passiert. Ich halte euch auf dem Laufenden.
LG
Alex

Hallo zusammen,
Was soll ich sagen…es geht auch mit dieser Methode nicht. Es kommt wieder folgende Meldung:

Ich wollte die App MS office 365 freischalten. Ich habe aber definitiv alles von Microsoft runtergeschmissen. Jetzt bleibt mir aber nur noch ein Zurücksetzen des iPads. Das kostet allerdings sehr viel Zeit. Besten Dank an Microsoft. Wie kann man solche Probleme in seine Updates reinprogrammieren? Wenn ich nicht darauf angewiesen wäre, würde ich zu den Apple Produkten wechseln. Die funktionieren einwandfrei und haben auch noch mehr Funktionen.
Danke an alle, die hier Lösungsvorschläge gemacht haben.
Viele Grüße
Alex