Login auf Android scheitert mit "Keine Netzwerkverbindung"

Peter Steffen · 6. Februar 2017

Ich habe Office 365 mit OneDrive for Business seit ca. 2 Wochen. Läuft tadelos. Ich habe zudem das normale OneDrive auf meinem Rechner. Letzteres nutze ich auch schon länger auf meinem Smartphone. Ich habe die App heute aktualsiiert, um sie auch für OneDrive for Business nutzen zu können.

Ich kann die Anmeldung für OneDrive for Business innerhalb von OneDrive auch aufrufen, scheitere aber immer mit dem Fehler "Keine Netzwerkverbindung", was definitiv nicht sein kann, da ich sowohl WLAN als auch mobiles Netz habe. Die beiden OneDrive - Konten haben unterschiedliche Benutzernamen und Passwörter. Das Übliche habe ich natürlich x-mal gemacht: Username überprüft; Smartphone (Galaxy S7) neu gestartet; ebenfalls mal nur WLAN an bzw. nur Mobile Daten an.

PeterDerWolf

Hallo Georgi!

Ich habe brav alle Deine Vorschläge angewendet: Nichts hat geholfen.

Aber dann:

Mit Deinen Vorschlägen aus dem englischen Thread ging es im 2. Versuch. Beim 1. hatte ich noch
"Update die Android System WebView" übersehen....

Besten Dank!

Peter

Georgi T.

Hallo Peter,

Ich freue mich, dass es jetzt funktioniert. Danke für die Rückmeldung, diese kann auch anderen Forum Mitgliedern von Nutzen sein.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Peter,

Kannst du bitte die komplette Fehlermeldung hier exakt posten? Am besten wäre, wenn du einen Screenshot davon hochladen kannst.

Welche Version genau hat die OneDrive App?

Welche Netzverbindung nutzt du? Mobil oder WiFi? Bitte teste beide.

Bitte überprüfe unter Sicherheitseinstellungen / Zertifikate / ob hier das

Baltimor CA aktiv ist. Falls es nicht ist, bitte aktiviere es.

Bitte überprüfe alle andere Zertifikate unter Sicherheitseinstellungen und aktiviere solche, die inaktiv sind.

Teste ob ein anderes OneDrive for Business Konto auf dieses Gerät eingerichtet werden kann. Was passiert?

Kannst du unter Einstellungen / Konten dein Office 365 Konto hinzufügen und es erneut testen? Teste das Einrichten von OneDrive. Was passiert?

Hier sind noch ein paar Lösungsvorschläge aus
dem Thread in der englischen Community, die für einige Benutzer funktioniert haben:

1. Löschen den Cache und Daten von "Google Play Store" über den "Application Manager".

Update die "Android System WebView" über den "Google Play Store" Meine Apps Liste.

Um den Cache zu Löschen: Gehe auf Einstellungen / Apps/ Google Play Store App / Speicher / Cache löschen und Daten löschen.

2. Auf dem gleichen Weg wie oben beschriebe, den Cache und die Daten von der OneDrive App löschen. OneDrive App starten, beim ersten Anmeldefenster benutzername<@>domain.onmicrosoft.com angeben.

In der nachfolgende Anmeldemaske benutzername<@>domain.de und Kennwort eingeben.

Bsp. Fenster 1 - georgi<@>contoso.onmicrosoft.com

Fenster 2 - georgi<@>contoso.com

Die Zeichen "<>" hier sind nur damit die Adresse nicht automatisch vom System entfernt wird. Diese sollten natürlich nicht miteingetippt werden.

Wenn alle Lösungsvorschläge von oben nicht funktionieren,
bitte beantworte alle Fragen (mit einer Beschreibung was das Resultat ist).

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".

Galin Karlov MSFT

Hallo Coolgu,

Du kannst auch die Information
im Thread überprüfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

puzzeldlook

Ich kann einen Link der auf ein freigegebenes Dokument verweist und welches ohne Login bearbeitet werden kann nicht öffnen.

Auf dem Android Telefon Chrome sehe ich erst die kleine Vorschau, ohne dass ich etwas machen kann.

Dann nach dem Klicke auf das Bearbeiten-Symbol (Stift oben rechts) werde ich zu der Login Seite weitergeleitet.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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