Login im Microsoft-Konto nicht möglich + Verifizierungsproblem

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Hallo Diina_1234

Hallo, ich bin Karl und helfe Ihnen heute gerne weiter.

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Leider kann ich nirgendwo einen Support-Chat von Microsoft finden, in dem ich direkt mit einem Mitarbeiter sprechen kann.

Es hat keinen Sinn, den Microsoft-Support für ein Konto zu kontaktieren, auf das Sie nicht zugreifen können, wie oben im folgenden Artikel beschrieben

So erhalten Sie Support für Outlook.com
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Es gibt nur eine Möglichkeit, ein Konto wiederherzustellen, und zwar über das Microsoft-Formular zur Kontowiederherstellung. Wenn dies nach wiederholten Versuchen (bis zu 2 Mal am Tag) fehlschlägt, ist das Konto effektiv verloren. Es gibt keine Möglichkeit, die Verwendung des Wiederherstellungsformulars zu umgehen.

Falls dies hilft

Hilfe zum Formular zur Wiederherstellung des Microsoft-Kontos
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Da Sie nicht erwähnt haben, wann Sie sich zuletzt in das Konto eingeloggt haben, gelten die folgenden Regeln für "alte" Konten, falls dies auf Ihre Situation zutrifft.

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Die einzige Möglichkeit, auf ein bestehendes Konto zuzugreifen, auf das im letzten Jahr, aber innerhalb der letzten 2 Jahre nicht zugegriffen wurde UND kein gelöschtes Konto ist, besteht darin, das richtige Passwort für das Konto zu kennen. Das Kontowiederherstellungsformular und die Prozesse zum Zurücksetzen des Kennworts sind in diesem Fall keine Option mehr. Außerdem würden alle Daten im Konto aufgrund von Inaktivität gelöscht, so dass selbst wenn auf das Konto zugegriffen werden könnte, es völlig leer wäre

Wenn in den letzten 2 Jahren nicht auf das Konto zugegriffen wurde, wird es aufgrund von Inaktivität gemäß der Microsoft-Kontoaktivitätsrichtlinie automatisch gelöscht (vorbehaltlich der genannten Ausnahmen). Sobald ein Konto (aus irgendeinem Grund) gelöscht wurde, kann es niemals aus irgendeinem Grund von irgendjemandem wiederhergestellt werden. Es gibt keine Ausnahmen von dieser Richtlinie. Microsoft recycelt keine E-Mail-Adressen.

Richtlinie für Microsoft-Kontoaktivitäten
https://support.microsoft.com/en-us/help/451105...

oder wie zusammengefasst in

Überprüfen Sie, ob Ihr Microsoft-Konto geschlossen ist
https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...
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Während Sie diese Antwort wahrscheinlich sehr frustrierend finden werden, ist es die einzige Antwort, die auf das zutrifft, was Sie beschrieben haben.

Nur damit es kein Missverständnis gibt, ist dies ein öffentliches Support-Forum von Benutzer zu Benutzer. Wir sind Benutzer, genau wie Sie, die anderen Benutzern helfen. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf ein Benutzerkonto, so dass es nichts gibt, was wir im Forum tun oder überprüfen können. Wir haben keinen Einfluss auf die Richtlinien, Verfahren oder Designentscheidungen von Microsoft.

Das gleiche auch bei mir. Das Konto wurde mit einer bestehenden EMail Adresse zu einem Microsoft Konto gemacht. Login Via Android Apps nicht möglich.

Hallo Christian,

Danke für Ihre Nachricht.

soll der von Ihnen zugesandte Link an den Webmaster der KIT-Server gesendet werden? Ist das nicht ein Verifizierungsproblem aufseiten Outlook.com?

Was ist mit den nicht zugestellten E-Mails, gibt es die Möglichkeit, diese nachträglich zugestellt zu bekommen?

Beste Grüße

Björn

Danke

>Das Login für dieses Forum ist mit einem Microsoft-Konto verknüpft. Es kann mit keinem anderen verknüpft werden.



Das wusste ich nicht. Ich bin davon ausgegangen dass es das MS Konto ist weil ich mich mit den gleichen Login Daten bei meinem Surface einlogge.

Ist es denn möglich die Login Daten ( nicht nur das Passwort) beim MS Konto zu ändern?

Ich möchte das ändern weil die E-Mail Adresse von einem kostenlosen Mailaccount ist. Und ich über mein Outlook nicht an die Mails (IMAP-Konto) komme wenn der Maileingang auf diesem Konto auf meinem Lumia gemeldet wurde.

Ich muss mich dann jedesmal über das Webinterface des Mailproviders einloggen.

Bei meinem Internetprovider besteht das Problem nicht.

Kann ich m,ich nach einer Änderung noch auf meinem Surface einloggen?

Hallo Herr Spohr,
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<br />das entfernen funktioniert nicht, da ein Login unter „Entfernen eines Geräts aus Ihrem Microsoft-Konto“ nicht möglich ist.
<br />Es gibt kein zugehöriges live Login.
<br />Mit freundlichen Grüßen
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<br />Daniel Schulze
<br />Leiter IT und Service
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