Login Outlook.com. Zweistufige Überprüfung. Zu oft eingeloggt? Microsoft sperrt ohne...

LuBeBe · 20. März 2020

Sie versuchen sich in einem kurzen Zeitraum zum X-ten Mal einzuloggen? Sie fordern deshalb - für die zweistufige Überprüfung - einen Code per E-Mail oder SMS ab und erhalten plötzlich die folgende „Störungsmeldung“:

„Der Code konnte nicht gesendet werden. Versuchen Sie es bitte erneut.“.Die „Fehlermeldung“ kommt dann sowohl bei Versuch den Code mit E-Mail aber auch per SMS abzurufen.

Dass muss nicht unbedingt bedeuten, dass bei Ihnen etwas kaputt ist oder Sie etwas falsch gemacht haben, nein, es kann auch bedeuten, dass Sie sich schlicht und einfach zu oft eingeloggt haben und deshalb erst das Eine und dann das Andere gesperrt wurde.

Sie denken, dass ist ein Witz?! Nein, leider ist das die Realität, wie Microsoft mit ihren zahlenden Kunden umgeht. Keine Vorwarnung, keine Information und keine Hilfe an der Hotline, da sie dort das Problem nicht kennen.

Apropo Microsoft Hilfe-Seiten und Supporthotline: Es kann Ihnen passieren, wenn Sie sich mehr als fünft Tag mit dem Thema Microsoft Office beschäftigen, das Sie dann besser Bescheid wissen als der ein oder andere Mitarbeiter an der Support-Hotline. Na ja, das ist allerdings auch kein Wundern mit all den Vorgaben, Vorschriften, Auflagen, Anordnungen, Verweisen, Regeln usw. mit denen Microsoft seien Kunden „beschäftigt“.

Und wenn man sich mal die Hilfeseiten von Microsoft anschaut, dann wird man sehr schnell feststellen, dass das Produkt Office 365 Home defacto kaum existent ist, da man immer wieder auf den Seiten der 365-Business Varianten landet. Und diese Vorgaben, Vorschriften, Auflagen, Anordnungen, Verweisen, Regeln…etc. unterscheiden sich ja in vielen Dingen absolut extrem!

Wie sind denn eure Erfahrungen zu den Themen Handling, Regeln, Vorschriften, Support etc.

Grüße Euer

Lutz

Sergey Mehov

Haben Sie der zweistufige Überprüfung für Ihr Microsoft-Konto?

AntonSchmidmaier

Seit etwa einem halben Jahr ist bei mir offenbar die Zweistufige Überprüfung eingeschaltet. Ich habe diese Funktion nicht aktiviert und möchte sie unbedingt löschen, weil ich oft an langsamen Computern im Ausland E-Mails senden und empfangen muß.

Ich folge den Anweisungen:

Anmeldung unter dem hotline-Konto >

Information zur Überprüfung in 2 Schritten >

Sicherheitsgrundlagen >

Anmeldung mit meinem gültigen Kennwort >

Weitere Sicherheitsoptionen >

Identität überprüfen: Ich empfange den Code und gebe ihn ein >

Zusätzliche Sicherungsoptionen >

Zweistufige Überprüfung > UND HIER ERSCHEINT NUR IN BLAU "ZWEISTUFIGE ÜBERPRÜFUNG EINRICHTEN",

aber es gibt keinen Button für die Deaktivierung!

Kann es sein, daß das System davon ausgeht, daß die zweistufige Überprüfung gar nicht aktiviert ist (denn ich habe ja nie etwas derartiges aktiviert, es kam aus heiterem Himmel).

Vlado-D danke ich hiermit herzlich für Vorinformationen. Ich hätte ihn gern wieder kontaktiert, aber meine AW kam als unzustellbar zurück.

Da ich viel reise und ständig an verschiedenen Computern sitze, liegt mir viel daran, diese Überprüfung völlig auszuschalten. Ich danke Euch herzlich für Eure Mühe!

Anton Schmidmaier

Reinhard Wördehoff

Hallo,

die Zweistufige Überprüfung war und ist ausgeschaltet.

Sorry.

MatthiasGötsch

Hallo Peter,

unter dem Link finde ich die Seite, auf der ich auch die zweistufige Überprüfung aktivieren kann:

Anmeldung bei Microsoft verwalten

Zweistufige Überprüfung

Identitätsüberprüfungs-Apps

App-Kennwörter

Wiederherstellungscode

Vertrauenswürdige Geräte

Schließen Ihres Kontos

Unter App-Kennwörter wird ein App-Kennwort angezeigt, das ich versucht hatte. Allerdings vergebens!

Es geht hier um Outlook Office auf einem Win 10 Rechner.

Peter.Star

Hallo,

Infos zu dem App Kennwort findest du hier https://support.microsoft.com/de-de/help/12409 -> Outlook-Desktop-App.

Peter

PS Fragen zu Office Outlook stelle bitte in Zukunft im Office Forum.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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